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旅游服務(wù)類-導(dǎo)游操作實務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787563721887
- 條形碼：9787563721887 ; 978-7-5637-2188-7
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游服務(wù)類-導(dǎo)游操作實務(wù) 內(nèi)容簡介
本書是旅游服務(wù)類中等職業(yè)學(xué)校課程改革規(guī)劃教材之一。本教材按工作模塊共分12單元，各單元以“要點分述”“案例分析”“經(jīng)驗分享”“同步訓(xùn)練”為基本結(jié)構(gòu)，突出針對性和實踐性。本教材圖文并茂，可讀性強(qiáng)。
旅游服務(wù)類-導(dǎo)游操作實務(wù) 目錄
基礎(chǔ)模塊
單元1 戴上導(dǎo)游證
項目1 怎樣持證上崗
項目2 牢記導(dǎo)游的職責(zé)
項目3 強(qiáng)化導(dǎo)游的意識
項目4 注重導(dǎo)游的形象
單元2 練好基本功
項目5 提高語言表達(dá)能力
項目6 增強(qiáng)團(tuán)隊組織能力
項目7 掌握溝通協(xié)調(diào)能力
項目8 培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變能力
專業(yè)模塊
單元3 接到帶團(tuán)任務(wù)
項目9 熟悉接待計劃
項目10 落實接待事宜
單元1 戴上導(dǎo)游證
項目1 怎樣持證上崗
項目2 牢記導(dǎo)游的職責(zé)
項目3 強(qiáng)化導(dǎo)游的意識
項目4 注重導(dǎo)游的形象
單元2 練好基本功
項目5 提高語言表達(dá)能力
項目6 增強(qiáng)團(tuán)隊組織能力
項目7 掌握溝通協(xié)調(diào)能力
項目8 培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變能力
專業(yè)模塊
單元3 接到帶團(tuán)任務(wù)
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項目10 落實接待事宜
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