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包郵 旅游景區(qū)服務(wù)與管理
作者：廖建華，賀湘輝 主編
所屬叢書(shū)：
21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材
開(kāi)本：
16開(kāi)
頁(yè)數(shù)：
231
本類(lèi)榜單：旅游銷(xiāo)量榜
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暫時(shí)缺貨
旅游景區(qū)服務(wù)與管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787512106703
- 條形碼：9787512106703 ; 978-7-5121-0670-3
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
旅游景區(qū)服務(wù)與管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)共9章，從旅游景區(qū)服務(wù)與管理的實(shí)際工作需要出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了旅游景區(qū)概述、旅游景區(qū)企業(yè)、旅游景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游景區(qū)的游客接待與客戶(hù)維護(hù)、旅游景區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)、旅游景區(qū)的設(shè)施設(shè)備管理、旅游景區(qū)的商業(yè)服務(wù)、旅游景區(qū)的環(huán)境管理、旅游景區(qū)的資源管理等方面的基本理論和基本方法。 本書(shū)既可作為高職高專(zhuān)院校旅游管理、酒店管理、涉外旅游及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為景區(qū)、旅行社在崗人員培訓(xùn)與自學(xué)的參考書(shū)
旅游景區(qū)服務(wù)與管理 目錄
第1章 旅游景區(qū)概述
1.1 旅游景區(qū)的內(nèi)涵與類(lèi)型
1.1.1 旅游景區(qū)的內(nèi)涵
1.1.2 旅游景區(qū)的類(lèi)型
1.1.3 旅游景區(qū)的發(fā)展歷程
1.2 旅游景區(qū)的基本特征
1.3 旅游景區(qū)的等級(jí)評(píng)定
1.3.1 旅游景區(qū)等級(jí)評(píng)定的背景與作用
1.3.2 旅游景區(qū)等級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第2章 旅游景區(qū)企業(yè)
2.1 旅游景區(qū)企業(yè)的基本架構(gòu)
2.1.1 旅游景區(qū)的管理目標(biāo)
2.1.2 旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置
1.1 旅游景區(qū)的內(nèi)涵與類(lèi)型
1.1.1 旅游景區(qū)的內(nèi)涵
1.1.2 旅游景區(qū)的類(lèi)型
1.1.3 旅游景區(qū)的發(fā)展歷程
1.2 旅游景區(qū)的基本特征
1.3 旅游景區(qū)的等級(jí)評(píng)定
1.3.1 旅游景區(qū)等級(jí)評(píng)定的背景與作用
1.3.2 旅游景區(qū)等級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第2章 旅游景區(qū)企業(yè)
2.1 旅游景區(qū)企業(yè)的基本架構(gòu)
2.1.1 旅游景區(qū)的管理目標(biāo)
2.1.2 旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置
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