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護患溝通指導 版權信息
- ISBN：9787030309570
- 條形碼：9787030309570 ; 978-7-03-030957-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
護患溝通指導 本書特色
護理語言是護患交流中*基本、使用頻率*高的重要工具。在各種場景下如何為患者提供人性化服務，體現人文關愛，如何表達語言和語言的內容至關重要。為使護理人員能靈活運用各類護理語言技巧，趙愛平、袁曉玲主編的《護患溝通指導》根據各類崗位護理人員在不同場合、不同情況及與不同對象溝通的特點，設計了3類內容12種特定環節的語言表達策略和要求，并提供了各種語言表達范本，以供臨床護理人員參考和選擇應用。
護患溝通指導 內容簡介
溝通技能是醫務人員的核心能力之一。護患溝通是護理人際關系中*為重要的形式和內容，也是構建和諧護患關系的核心。有效的溝通可以培育護士與患者之間的相互融洽，相互信任，彼此配合的關系，使患者處于良好的心理狀態接受治療和護理。護患溝通是一項專業技能，更是一門藝術，是護士敏銳的觀察力，語言修養，人文素質，仁愛之心的綜合體現。護患溝通之重要性已成為共識，但如何使護患溝通更具有可操作性，簡便易行，易被患者、家屬及護理人員接受是護理人員值得探索研究的課題。
護患溝通指導 目錄
序言
**章 概述
1.1 溝通相關概念
1.2 醫(護)患溝通的意義
1.3 醫(護)患關系的基本模式
1.4 calgary-cambridge會談指南
第二章 開始會談
2.1 為會談做準備
2.2 開始建立護患關系
2.3 明確會談的原因
第三章 收集信息
3.1 疾病一患病模式
3.2 探討患者的問題
3.3 理解患者的想法
第四章 解釋與計劃
4.1 提供合適數量和類型的信息
4.2 協助患者準確記憶及理解
4.3 達成共識：整合患者的看法
4.4 計劃：共同決策
第五章 結束會談
5.1 前期計劃
5.2 結束策略
第六章 會談過程管理
6.1 組織條理清晰
6.2 關注會談流程
第七章 發展護患關系
7.1 使用恰當的非語言溝通
7.2 構建和諧氛圍
7.3 使患者參與會談過程
第八章 典型案例分析
8.1 典型案例分析
8.2 模擬患者操作指南使用說明
案例1 與胃十二指腸潰瘍伴抑郁情緒的患者溝通
案例2 與便血伴抱怨情緒的患者溝通
案例3 告知壞消息
案例4 與敵對情緒患者溝通
案例5 與焦慮情緒患者溝通
案例6 與緊張情緒患者溝通
第九章 護患溝通環節中語言表達的修養與策略
9.1 概述
9.2 護理語言表達范本
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