中圖網小程序
一鍵登錄
更方便
本類五星書更多>
-
>
公路車寶典(ZINN的公路車維修與保養秘籍)
-
>
晶體管電路設計(下)
-
>
基于個性化設計策略的智能交通系統關鍵技術
-
>
花樣百出:貴州少數民族圖案填色
-
>
山東教育出版社有限公司技術轉移與技術創新歷史叢書中國高等技術教育的蘇化(1949—1961)以北京地區為中心
-
>
鐵路機車概要.交流傳動內燃.電力機車
-
>
利維坦的道德困境:早期現代政治哲學的問題與脈絡
汽車維修管理實務 版權信息
- ISBN：9787301184776
- 條形碼：9787301184776 ; 978-7-301-18477-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>>
汽車維修管理實務 內容簡介
本書以工作崗位為導向，按照汽車4s店的管理模式，以汽車服務流程為重點，堅持理論夠用為原則，突出汽車維修的管理技能，使學生能夠明確每個工作崗位的管理職責以及維修過程中的標準工作流程。本書主要內容包括：汽車維修行業概況、汽車維修企業的服務流程、汽車維修企業的生產技術管理、汽車維修質量管理、汽車維修企業設備管理及汽車維修企業配件管理等。 本書以汽車專業學生畢業所能從事的汽車維修管理工作崗位為線索，突出具體的崗位管理實務，條理清晰、通俗易懂，實用性強。 本書可作為高職高專汽車專業學生的教材，也可供汽車維修企業管理者學習參考。
汽車維修管理實務 目錄
第1章 汽車維修行業概況
1.1 汽車維修企業的現狀
1.1.1 汽車維修行業的特點
1.1.2 汽車維修行業的服務模式
1.1.3 汽車維修行業存在的問題
1.1.4 汽車維修行業的發展趨勢
1.1.5 汽車維修新制度
1.2 汽車維修服務理念
1.2.1 以客戶滿意為中心
1.2.2 客戶滿意戰略
1.2.3 客戶群的建立
1.2.4 人力資源
1.2.5 企業文化
本章小結
思考題
1.1 汽車維修企業的現狀
1.1.1 汽車維修行業的特點
1.1.2 汽車維修行業的服務模式
1.1.3 汽車維修行業存在的問題
1.1.4 汽車維修行業的發展趨勢
1.1.5 汽車維修新制度
1.2 汽車維修服務理念
1.2.1 以客戶滿意為中心
1.2.2 客戶滿意戰略
1.2.3 客戶群的建立
1.2.4 人力資源
1.2.5 企業文化
本章小結
思考題
展開全部
書友推薦
- >
名家帶你讀魯迅:故事新編
- >
詩經-先民的歌唱
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
- >
推拿
- >
隨園食單
- >
伊索寓言-世界文學名著典藏-全譯本
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
新文學天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學術叢書(紅燭學術叢書)
本類暢銷
