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房地產中介經紀機構人事行政與業務經營管理 版權信息
- ISBN：9787111318538
- 條形碼：9787111318538 ; 978-7-111-31853-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
房地產中介經紀機構人事行政與業務經營管理 本書特色
《房地產中介經紀機構人事行政與業務經營管理》特別適合房地產中介經紀機構的人事部（或稱人力資源部）和行政部（或稱辦公室或秘書部）的部門主管領導和職員（秘書）閱讀，特別適合房地產中介經紀機構業務部門的管理人士、經紀人員和文職秘書人員閱讀，特別適合房地產中介經紀機構的創立者（董事長、董事和總經理）參考借鑒。《房地產中介經紀機構人事行政與業務經營管理》是廣大房地產中介經紀機構業務管理人員（如業務主管、店長、分行經理、區域經理、營銷經理、營銷總監等人士）提升管理水平的重要實操手冊。同時，《房地產中介經紀機構人事行政與業務經營管理》也可作為房地產中介經紀機構進行員工培訓的輔助教程，是廣大房地產中介經紀人員（置業顧問）提升自身管理技能的**手冊和職業晉升的階梯。
房地產中介經紀機構人事行政與業務經營管理 目錄
前言**章 房地產中介經紀機構人事管理1**節 房地產中介經紀機構組織結構與崗位職責3一、房地產中介經紀機構的組織結構3二、房地產中介經紀機構行政部崗位職責5三、房地產中介經紀機構人事部崗位職責11四、房地產中介經紀機構業務部崗位職責12五、房地產中介經紀機構財務部崗位職責33六、房地產中介經紀機構法律事務部崗位職責34七、房地產中介經紀機構網絡部崗位職責34第二節 房地產中介經紀機構新設分行的程序與制度35一、直營式店鋪經營模式下新設立分行的程序與制度35二、特許經營模式下新設分行的程序與制度41三、房地產中介經紀機構分行拓展計劃書范本41第三節 房地產中介經紀機構員工招聘管理制度46一、房地產中介經紀機構招聘計劃的制定46二、房地產中介經紀機構的招聘流程47三、房地產中介經紀機構勞動合同的簽訂65第四節 房地產中介經紀機構員工培訓指導管理制度74一、房地產中介經紀機構經紀人員培訓管理制度74二、房地產中介經紀機構分行經理培訓管理制度83三、房地產中介經紀機構部門經理培訓管理制度88四、房地產中介經紀機構員工指導人培訓制度97第五節 房地產中介經紀機構員工職位變動管理制度101一、房地產中介經紀機構員工入職管理制度101二、房地產中介經紀機構員工轉正管理制度103三、房地產中介經紀機構員工晉升管理制度111四、房地產中介經紀機構員工調動管理制度113五、房地產中介經紀機構員工離職管理制度118第六節 房地產中介經紀機構員工績效考核管理制度126一、房地產中介經紀機構員工績效考核的目的與原則126二、房地產中介經紀機構員工績效考核的具體制度126第七節 房地產中介經紀機構員工薪酬管理制度134一、房地產中介經紀機構員工薪酬管理的目的與內容134二、房地產中介經紀機構員工薪酬管理體系范本138第八節 房地產中介經紀機構員工獎懲管理制度146一、房地產中介經紀機構員工獎懲制度146二、房地產中介經紀機構員工處罰制度155三、房地產中介經紀機構員工獎懲制度范本164第二章 房地產中介經紀機構行政管理175**節 房地產中介經紀機構發展戰略與企業文化177一、房地產中介經紀機構的經營管理新要求177二、房地產中介經紀機構經營管理存在的問題178三、房地產中介經紀機構的企業發展戰略178四、房地產中介經紀機構的文化建設183第二節 房地產中介經紀機構考勤管理制度189第三節 房地產中介經濟機構員工禮儀管理制度199一、房地產中介經濟機構員工儀容儀表管理制度199二、房地產中介經紀機構員工辦公活動禮儀管理制度201三、房地產中介經紀機構接待客戶禮儀管理制度210第四節 房地產中介經紀機構員工行為規范管理制度217一、關于遵守法紀及公司制度的行為規范217二、關于協調員工關系的行為規范219三、關于員工溝通的行為規范221四、關于員工申訴的行為規范223五、關于職業道德的行為規范224六、關于保密制度的行為規范225七、關于公私利益沖突的行為規范228八、關于員工外出的行為規范229九、關于員工宿舍管理的行為規范231第五節 房地產中介經紀機構資產管理制度235一、房地產中介經紀機構資產管理概述235二、房地產中介經紀機構資產管理具體制度236三、房地產中介經紀機構各類資產管理制度239第六節 房地產中介經紀機構門店管理制度260一、房地產中介經紀機構的門店衛生管理260二、房地產中介經紀機構的門店布置規定260三、房地產中介經紀機構的辦公制度263四、房地產中介經紀機構的門店安全管理264五、房地產中介經紀機構的會議管理制度264六、房地產中介經紀機構的門店檢查制度267七、房地產中介經紀機構的信息系統管理制度267第三章 房地產中介經紀機構業務經營管理273**節 房地產中介經紀機構業務推廣管理275一、房地產中介經紀機構廣告推廣管理275二、房地產中介經紀機構活動推廣管理279第二節 房地產中介經紀機構房源信息管理280一、房地產中介經紀機構房源信息登記管理制度280二、房地產中介經紀機構房源信息登記表格281第三節 房地產中介經紀機構客源信息管理288一、房地產中介經紀機構客源信息登記管理制度288二、房地產中介經紀機構客源信息登記表格289第四節 房地產中介經紀機構合同管理294一、房地產中介經紀機構合同的建檔與領取295二、房地產中介經紀機構合同的簽訂298三、房地產中介經紀機構合同的審核302四、房地產中介經紀機構合同的范本307五、房地產中介經紀機構合同的歸檔與遺失管理380第五節 房地產中介經紀機構款項管理380一、房地產中介經紀機構款項管理的權限380二、房地產中介經紀機構款項交接制度381第六節 房地產中介經紀機構收據管理388一、房地產中介經紀機構收據的交接管理388二、房地產中介經紀機構收據的種類與使用范圍390三、房地產中介經紀機構收據的范本與填寫要求391第七節 房地產中介經紀機構分行備用金及費用報銷管理396一、房地產中介經紀機構分行備用金管理396二、房地產中介經紀機構費用報銷管理398第八節 房地產中介經紀機構的客戶投訴與交易糾紛管理402一、房地產中介經紀機構的客戶投訴管理402二、房地產中介經紀機構的交易糾紛管理403第九節 房地產中介經紀機構業績管理409一、房地產中介經紀機構業績管理的意義和要求409二、房地產中介經紀機構的業績登記管理410三、房地產中介經紀機構的業績結算管理413第十節 房地產中介經紀機構聯動管理423一、房地產中介經紀機構聯動的前期準備423二、房地產中介經紀機構聯動的執行流程管理427三、房地產中介經紀機構聯動的業績管理433
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房地產中介經紀機構人事行政與業務經營管理 節選
《房地產中介經紀機構人事行政與業務經營管理》是針對房地產中介經紀機構的設立和管理而編寫的。《房地產中介經紀機構人事行政與業務經營管理》以管理學為基礎，理論與范本相結合，總結了近幾年來全國各地優秀房地產中介經紀機構的實操管理經驗，取之精華，全面系統地描述了房地產中介經紀機構人事管理、行政管理、業務經營管理模式。《房地產中介經紀機構人事行政與業務經營管理》內容詳盡，專業性強，是一本房地產中介經紀機構人事行政和業務經營管理的指導書和范本參考書，特別適合房地產中介經紀機構的經紀人員、部門主管領導和文職秘書等人士閱讀。
房地產中介經紀機構人事行政與業務經營管理 相關資料
插圖：（1）入住程序。1）由本人提出申請，員工填寫《人住申請表》，實習生填寫《借住申請表》，寫明人住（借住）宿舍后交分行行政主任和分行營業經理審核。2）分行經理和分行行政主任審核簽名同意后，傳真給人事部審查，人事部審查合格后交行政部預安排。行政部確認可以安排入住后電話通知分行行政主任，分行行政主任再收取申請人的押金及相關費用（員工收200元押金，學員收200元押金和當月房租），填寫《入住宿舍員工登記卡》（入住日期由宿舍長填寫），并在登記卡上注明已收金額，由分行行政主任將現金交到行政部開具收據。3）分行行政主任填寫《入住宿舍員工登記卡》時，應注明人住人員姓名、電話、身份證號碼、所屬分行、收費標準、是否學員。員工憑入住登記卡和收款收據人住宿舍。宿舍長看到這兩樣齊全時可安排人住，并在《入住宿舍員工登記卡》上標明入住日期并簽名。未見這其中任何一樣均可不予安排。4）入住人員將有宿舍長和分行行政主任及本人三方簽字的《入住宿舍員工登記卡》交回給行政部保管。
房地產中介經紀機構人事行政與業務經營管理 作者簡介
余源鵬，國內知名實戰型房地產研究策劃人，廣州鵬起房地產代理有限公司執行董事。余源鵬20世紀70年代出生于廣東省潮州市黃岡鎮，哈爾濱工業大學土木工程學院建筑工程專業畢業.中山大學企業管理（營銷管理方向）研究生進修班結業。主要從事房地產營銷策劃、房地產實操研究、房地產實戰圖書編寫，以及房地產實用知識、營銷策劃實操、售樓員和經紀人員職業培訓等業務.主編出版了50多本房地產和物業管理相關的實操型專業書籍。其中近幾年陸續出版的“房地產實戰營銷叢書”，包括《房地產廣告策劃與創作》、《房地產包裝推廣策劃》、《房地產實戰促銷300例》、《房地產實戰定價與銷售策略》、《房地產實戰市場調研與優秀案例》、《中國樓盤實戰命名三萬例》、《售樓尖鋒》、《房地產公關活動促銷方案56例》、《三天造就售樓冠軍》、《房地產實用營銷圖表大全》、《房地產一線銷售管理》、《問鼎房地產》、《中小戶型開發與設計》、《促動樓盤》、《房地產項目可行性研究實操一本通》《房地產優秀廣告文案創作與鑒賞大全》、《中小戶型開發與設計》、《房地產公司營銷管理實操范本》、《房地產項目整合營銷實操一本通》、《專業市場項目開發全程策劃》、《旅游房地產項目開發全程策劃》、《社區商業街項目開發全程策劃》、《酒店式公寓項目開發全程策劃》、《房地產中介經紀人實用業務知識兩日通》、《三天造就二手房租售冠軍》、《二手房買賣三日通》、《房地產策劃師職業培訓實戰教程》、《房地產項目現場銷售管理實操范本》和本書《商業房地產項目招商實操一本通》等。
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