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物業管理拿來即用案頭手冊-隨書贈送光盤 版權信息
- ISBN：9787501795840
- 條形碼：9787501795840 ; 978-7-5017-9584-0
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
物業管理拿來即用案頭手冊-隨書贈送光盤 本書特色
《物業管理拿來即用案頭手冊》：規范的管理標準、流程與工作范本實用的工作表單工具化繁為簡，拿來即用，高效務實
物業管理拿來即用案頭手冊-隨書贈送光盤 目錄
前言／1拿來即用——物業管理流程與執行標準篇**章 物業管理前期介入接管流程與執行標準**節 物業招投標工作流程與執行標準／4第二節 物業質量管理體系建立流程與執行標準／6第三節 物業接管驗收管理工作流程與執行標準／8第二章 物業環衛清潔管理流程與執行標準**節 綠化管理工作流程與執行標準／11第二節 保潔管理工作流程與執行標準／13第三節 消殺服務管理工作流程與執行標準／15第四節 清潔物品處理相關流程與執行標準／17第三章 物業設備管理工作流程與撕亍標準**節 設備采購管理工作流程與執行標準／20第二節 設備領用管理工作流程與執行標準／22第三節 設備日常維護管理工作流程與執行標準／24第四節 設備報廢管理工作流程與執行標準／26第四章 物業安全管理工作流程與撕亍標準**節 電梯困人事件處理流程與執行標準／29第二節 管道故障應急處理工作流程與執行標準／31第三節 人員高空拋物應急處理流程與執行標準／32第四節 發現可疑物品應急處理流程與執行標準／34第五節 打架斗毆事件處理流程與執行標準／36第六節 自然災害事件應急處理流程與執行標準／38第七節 防火安全檢查工作流程與執行標準／40第五章 物業秩序管理流程與執行標準**節 出入證件辦理工作流程與執行標準／43第二節 可疑人員盤查管理工作流程與執行標準／44第三節 物業車輛日常保管工作流程與執行標準／46第四節 業主糾紛處理工作流程與執行標準／48第六章 物業財務管理流程與撕亍標準**節 物業財務預算管理工作流程與執行標準／51第二節 物業各項費用管理工作流程與執行標準／53第三節 物業財務報銷管理流程與執行標準／55第四節 物業納稅申報管理流程與執行標準／57第五節 月工資發放流程與執行標準／59拿來即用——物業管理范本篇第七章 物業管理組織機構圖范本**節 安保管理部組織機構圖范本／64第二節 工程管理部組織機構圖范本／65第三節 質量管理部組織機構圖范本／66第四節 環境管理部組織機構圖范本／67第五節 財務部組織機構圖范本／68第六節 人事管理部組織機構圖范本／69第七節 住宅小區物業管理服務組織機構圖范本／70第八節 寫字樓物業管理服務組織機構圖范本／71第九節 酒店式公寓物業管理服務組織機構圖范本／72第十節 大型商業場所物業管理服務組織機構圖范本／73第八章 物業人員招聘模板**節 物業安全服務管理人員招聘模板／75第二節 物業工程管理人員招聘模板／77第三節 物業環境管理人員招聘模板／79第四節 物業財務管理人員招聘模板／81拿來即用——物業管理表單篇第九章 物業環境清潔綠化管理表格**節 綠化工程質量驗收記錄表／86第二節 綠化養護計劃表／87第三節 綠化養護檢查評定表／87第四節 綠化工具使用記錄表／88第五節 消殺工作檢查表／88第六節 保潔工作日檢表／89第十章 物業設備管理表格**節 設施設備總清單／91第二節 設備資料登記卡／91第三節 設備定期保養表／92第四節 設備維修記錄表／93第五節 設備事故報告表／94第六節 設備日檢表／94第七節 電梯停運通知單／95第八節 房屋裝修驗收表／95第九節 室內設施返修申請表／96第十節 設備采購申請表／96第十一章 物業安全管理表格**節 出入車輛日登記表／98第二節 小區機動車輛違規記錄表／98第三節 業主基本情況登記表／99第四節 訪客登記單／99第五節 消防巡查記錄表／]00第六節 遺失物品登記表／101第七節 意外突發事件處理記錄表／101第八節 保安主管安全檢查記錄表／102第九節 保安人員交接班記錄表／102第十二章 物業人員管理表格**節 物業人員需求申請表／104第二節 面試記錄表／105第三節 招聘結果記錄表／106第四節 職工培訓表／107第五節 員工考勤匯總表／107第六節 員工考核評估表／108第七節 員工離職表／109第八節 員工職位調動表／110第九節 員工獎罰表／110第十三章 物業財會工作管理表格**節 費用催繳通知單／112第二節 采購詢價單／112第三節 罰款通知單／113第四節 退貨單／113第五節 固定資產登記單／114第六節 費用收支統計表／115第七節 每月應收水電費統計表／116第八節 支出證明表／117第九節 房屋建筑評估明細表／117第十節 公共設施維修費用統計表／118第十一節 停車場收費匯總表／118第十二節 管理費用預算表／119第十三節 月工資發放匯總表／119第四節 月度審計計劃表／120拿來即用——物業管理智庫篇第十四章 物業管理基礎知識簡介**節 物業管理基本術語／124第二節 物業管理費用／128第三節 物業管理檔案／130第十五章 物業管理經驗集錦**節 香港地區物業管理經驗借鑒／136第二節 臺灣地區物業管理經驗借鑒／140第三節 新加坡物業管理經驗借鑒／142第四節 美國物業管理經驗借鑒／145拿來即用——物業管理制度與法規篇第十六章 不同部門管理的相關制度**節 物業安保管理部管理制度范本／152第二節 物業工程管理部管理制度范本／157第三節 物業質量管理部管理制度范本／162第四節 物業環境管理部管理制度范本／165第五節 物業財務部管理制度范本／148第六節 物業人事部管理制度范本／172第十七章 物業管理主要法律法規**節 《物業管理條例》／177第二節 《中華人民共和國物權法》(節選)／186第三節 《住宅工程初裝飾竣工驗收辦法》／191第四節 《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》／192第五節 《物業服務企業資質管理辦法》／199第六節 《住宅室內裝飾裝修管理辦法》／203第七節 《物業服務收費管理辦法》／210第八節 《住宅專項維修基金管理辦法》／213第九節 業主大會規程／221參考文獻／227
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物業管理拿來即用案頭手冊-隨書贈送光盤 節選
《物業管理拿來即用案頭手冊》分為物業管理流程與執行標準篇、物業管理范本篇、物業管理表單篇、物業管理智庫篇、物業管理法律法規篇。其中物業管理流程與執行標準篇，采用“流程圖+工作標準”的形式詳細、準確地層現了物業公司從前期介入到接管后從事日常管理事務的各項管理事宜，體現了很強的操作性和實用性；范本篇提供了各部門機構圖及人員招聘模版：表單篇囊括了物業環境清潔綠化管理、設備管理、物業安全管理、人員管理及財會工作管理等各項日常管理事宜所需表格；智庫篇主要為讀者提供物業管理的基礎知識及港臺和西方國家先進的物業管理經驗；法律法規篇則主要簡述各部門的管理制度及相關法律法規。《物業管理拿來即用案頭手冊》根據物業管理經營規律，圍繞物業公司的組織機構，分別對物業安保部、工程部、質量管理部、物業環境部、財務部及人事部等各部門的工作事項紿出了詳細的工作制度。
物業管理拿來即用案頭手冊-隨書贈送光盤 作者簡介
覃朝暉，中央民族大學與法國里昂三大聯合培養博士。曾參加國家985項目、國家211項目、清華大學公共管理學院西部發展戰略研究所課題、國家發改委中小企業協會課題。現專注財務、物業等領域的研究與實踐。
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