第1章 信息及其管理1.1 信息是什么1.1.1 信息的多種定義1.1.2 管理領域信息的定義1.1.3 信息是人類社會的重要資源1.1.4 信息的表達1.2 信息的屬性1.2.1 信息的一般屬性1.2.2 管理信息的屬性1.2.3 信息量1.2.4 信息的冗余度1.3 信息的價值1.3.1 信息的生命周期1.3.2 信息的質量和價值1.3.3 信息的有形價值1.3.4 信息的無形價值1.3.5 管理中信息價值的體現1.4 信息資源管理1.4.1 信息資源1.4.2 信息資源管理的概念1.4.3 信息資源管理的模式1.4.4 管理信息系統1.5 企業信息應用小結習題與實踐第2章 信息系統及其應用2.1 信息系統的類型2.1.1 信息系統多維概念模型2.1.2 信息系統的技術特征2.2 層次信息系統2.2.1 事務處理系統2.2.2 管理控制信息系統2.2.3 戰略決策信息系統2.3 職能信息系統2.3.1 財務信息系統2.3.2 人力資源信息系統2.3.3 制造信息系統2.3.4 企業資源規劃2.4 組織信息系統2.4.1 外貿信息系統2.4.2 金融管理信息系統2.5 決策支持和知識管理2.5.1 專家系統2.5.2 決策支持系統2.5.3 智能決策支持系統2.5.4 知識管理系統2.6 電子商務系統2.6.1 電子商務系統的概念2.6.2 電子商務網站系統2.6.3 電子支付系統2.6.4 客戶關系管理系統2.6.5 物流信息系統2.7 電子政務系統2.7.1 電子政務系統的發展2.7.2 電子政務系統的結構2.7.3 電子政務的功能2.7.4 辦公自動化系統2.8 數字化城市信息系統2.9 管理信息系統的發展2.9.1 信息系統的演變2.9.2 信息系統集成2.9.3 MIS概念演變的內涵2.9.4 管理信息系統對組織的影響2.9.5 企業流程重組小結習題與實踐第3章 信息系統開發方法基礎3.1 信息系統開發方法學3.1.1 信息系統開發方法學的概念3.1.2 系統開發方法的實質3.1.3 系統觀點的應用3.1.4 信息系統開發方法的體系3.2 信息系統開發環境3.2.1 計算機輔助軟件工程3.2.2 企業應用集成3.2.3 信息系統開發平臺3.3 信息系統建模3.4 信息系統主流開發方法3.4.1 面向過程的方法3.4.2 信息工程方法3.4.3 面向對象的方法3.4.4 原型法3.4.5 敏捷開發方法3.5 開發方法的發展3.5.1 開發方法之間的關系3.5.2 開發方法的演變3.6 信息系統實現方法3.6.1 外包3.6.2 購買3.6.3 自主開發3.6.4 混合方式開發方法小結習題與實踐第4章 結構化系統開發方法4.1 結構化方法的階段和工具4.1.1 結構化系統開發的階段4.1.2 系統開發工具4.2 系統規劃4.2.1 規劃的任務4.2.2 初步調查4.2.3 提出總體方案4.2.4 可行性分析4.2.5 系統規劃的成果4.3 系統分析4.3.1 詳細調查4.3.2 數據流圖4.3.3 數據字典4.3.4 信息系統邏輯模型4.3.5 系統分析的成果4.4 系統設計4.4.1 系統總體設計4.4.2 數據庫設計4.4.3 代碼設計4.4.4 計算機網絡設計4.4.5 系統詳細設計4.4.6 系統設計階段的成果4.5 系統實現4.5.1 系統實現階段的任務4.5.2 信息系統實現的準備工作4.5.3 程序設計4.5.4 系統測試4.5.5 系統切換4.6 系統維護和評價4.6.1 系統維護和管理4.6.2 系統評價的目的和任務小結習題與實踐第5章 面向對象的系統開發方法5.1 面向對象系統開發方法的特點5.2 統一建模語言UML5.2.1 UML的定義5.2.2 “統一”的含義5.2.3 UML的發展階段5.3 UML的基本元素5.3.1 UML的構造塊5.3.2 規則5.3.3 公共機制5.3.4 UML的架構5.4 統一過程5.4.1 統一過程的概述5.4.2 各階段的主要任務5.4.3 統一過程工作流模型5.4.4 統一開發過程的特點5.5 基于UML的系統開發5.5.1 基于UML的需求分析5.5.2 基于UML的系統分析5.5.3 基于UML的系統設計