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汽車車損與定損(21世紀高職高專規劃教材·汽車運用與維修系列) 版權信息
- ISBN：9787300104171
- 條形碼：9787300104171 ; 978-7-300-10417-1
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>>
汽車車損與定損(21世紀高職高專規劃教材·汽車運用與維修系列) 內容簡介
本書共分七章，主要介紹了車險理賠工作簡介、汽車基礎知識、車身碰撞損傷評估、機械零件損傷評估、碰撞維修工益、事故車的查勘與定損方法、事故車損失費用的確定及定損報告的編制等。本書內容全面，實用性強，有助于提高讀者的專業水平和解決實際問題的能力。
汽車車損與定損(21世紀高職高專規劃教材·汽車運用與維修系列) 目錄
**章車 險理賠工作簡介
學習任務一 車險理賠服務流程
學習任務二 車險理賠中的道德問題及防范方法
學習任務三 查勘定損常用工具和裝備
知識與能力拓展
第二章 汽車基礎知識
學習任務一 概述
學習任務二 車身類型與結構
學習任務三 車身材料基礎知識
學習測試
第三章車 身碰撞損傷評估
學習任務一 損傷評估基礎理論
學習任務二 汽車正面碰撞損傷評估
學習任務三 汽車側面碰撞損傷評估
學習任務四 汽車后面碰撞損傷評估
學習任務五 坐椅及乘員保護系統碰撞損傷評估
學習測試
第四章 機械零件損傷評估
學習任務一 發動機機械零件損傷評估
學習任務二 汽油機燃油噴射電控元件損傷評估
學習任務三 底盤損傷評估
學習任務四 電器設備的損傷評估
學習任務五 典型案例分析
知識與能力 拓展
學習測試
第五章 碰撞維修工藝
學習任務一 車身矯正工藝
學習任務二 車身鈑金工藝
學習任務三 焊接工藝
學習任務四 涂裝修理工藝
學習任務五 常見涂裝缺陷辨別
學習測試
第六章現場查勘技術
學習任務一現場查勘概述
學習任務二車輛碰撞現場查勘
學習任務三機動車盜搶查勘
學習任務四 水災現場查勘
學習任務五火災現場查勘
學習測試
第七章車 損報告編制
學習任務一 報告編寫基本要求
學習任務二 維修方式的選擇
學習任務三 維修費用的確定
知識與能力拓展
學習測試
附錄 常見零件維修價格表
參考文獻
學習任務一 車險理賠服務流程
學習任務二 車險理賠中的道德問題及防范方法
學習任務三 查勘定損常用工具和裝備
知識與能力拓展
第二章 汽車基礎知識
學習任務一 概述
學習任務二 車身類型與結構
學習任務三 車身材料基礎知識
學習測試
第三章車 身碰撞損傷評估
學習任務一 損傷評估基礎理論
學習任務二 汽車正面碰撞損傷評估
學習任務三 汽車側面碰撞損傷評估
學習任務四 汽車后面碰撞損傷評估
學習任務五 坐椅及乘員保護系統碰撞損傷評估
學習測試
第四章 機械零件損傷評估
學習任務一 發動機機械零件損傷評估
學習任務二 汽油機燃油噴射電控元件損傷評估
學習任務三 底盤損傷評估
學習任務四 電器設備的損傷評估
學習任務五 典型案例分析
知識與能力 拓展
學習測試
第五章 碰撞維修工藝
學習任務一 車身矯正工藝
學習任務二 車身鈑金工藝
學習任務三 焊接工藝
學習任務四 涂裝修理工藝
學習任務五 常見涂裝缺陷辨別
學習測試
第六章現場查勘技術
學習任務一現場查勘概述
學習任務二車輛碰撞現場查勘
學習任務三機動車盜搶查勘
學習任務四 水災現場查勘
學習任務五火災現場查勘
學習測試
第七章車 損報告編制
學習任務一 報告編寫基本要求
學習任務二 維修方式的選擇
學習任務三 維修費用的確定
知識與能力拓展
學習測試
附錄 常見零件維修價格表
參考文獻
展開全部
汽車車損與定損(21世紀高職高專規劃教材·汽車運用與維修系列) 節選
**章 車險理賠工作簡介
引言
生活的每一天里，都會發生交通事故。其中，有些車輛可能僅輕微損壞而不需修理，有些車輛可能嚴重受損無需再修理，而由保險公司核定為報廢車輛，還有許多事故車輛卻需修理后再投入使用。近年來我國對機動車實行強制保險制度，使在保車輛和車險理賠業務急劇增加，所以，對車險理賠人員的業務能力和素質的要求也越來越高。讓我們通過車險理賠工作簡介來了解車險理賠人員應掌握的知識。
學習任務一 車險理賠服務流程
學習目標：了解車險理賠服務流程。
學習方法：本任務為理論知識學習，采取教師講解與學生討論相結合的方法完成。
一、車險理賠服務內容
車險理賠服務包括報案受理、異地委托和受理、查勘救援調度、查勘定損、核價核損、立案、繕制、核賠、結案歸檔、賠款支付、服務品質評估、服務品質改進等環節。
（1）報案受理：核實客戶身份、記錄報案信息、初步分析保險責任、給客戶提供索賠指引等。
（2）異地委托和受理：異地出險案件的代查勘（含通賠）委托和受理。
（3）查勘救援調度：為減少或控制被保險標的損失而采取的搶救措施，如協調119、120等。
……
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