公共管理方法:原理與案例 版權(quán)信息
- ISBN:7811342898
- 條形碼:9787811342895 ; 978-7-81134-289-5
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公共管理方法:原理與案例 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書借鑒了世界各國公共管理與企業(yè)管理的有效方法和技術(shù),并結(jié)合我國公共管理的實(shí)際,嘗試性地根據(jù)公共管理基本方法與程序性方法的劃分,探討了我國公共管理普遍采用而又行之有效的一些方法,如系統(tǒng)分析方法、目標(biāo)管理方法、項(xiàng)目管理方法等。
公共管理方法:原理與案例 目錄
一、公共管理方法的含義與特征
二、公共管理方法的分類
三、公共管理方法的地位與作用
四、公共管理方法的科學(xué)化
第二章 系統(tǒng)分析方法
一、系統(tǒng)與系統(tǒng)分析
二、系統(tǒng)分析的內(nèi)容和過程
三、系統(tǒng)分析的基本原則
四、系統(tǒng)分析的方法與技術(shù)
案例與思考
第三章 預(yù)測(cè)方法
一、預(yù)測(cè)與預(yù)測(cè)方法
二、定性預(yù)測(cè)方法
三、時(shí)間序列模型方法
四、因果關(guān)系模型方法
案例與思考
第四章 決策方法
一、公共決策方法與技術(shù)概述
二、專家決策法
三、德爾斐法
四、模擬決策方法
五、決策樹法
六、方案前提分析法
七、數(shù)學(xué)分析方法
案例與思考
第五章 協(xié)調(diào)方法
一、公共管理協(xié)調(diào)的概念與類型
二、協(xié)調(diào)在公共管理工作中的地位和作用
三、公共管理協(xié)調(diào)的基本方法
四、運(yùn)用公共管理的協(xié)調(diào)方法應(yīng)注意的幾種關(guān)系
案例與思考
第六章 控制方法
一、公共管理控制概述
二、傳統(tǒng)控制方法
三、程序控制方法
四、預(yù)算控制方法
五、全面控制技術(shù)
六、面向未來的預(yù)防性控制
案例與思考
第七章 目標(biāo)管理方法
一、目標(biāo)管理及其特點(diǎn)
二、目標(biāo)管理在公共管理部門中的應(yīng)用
三、目標(biāo)的制定
四、目標(biāo)的實(shí)施
五、成果評(píng)價(jià)和支付報(bào)酬
案例與思考
第八章 項(xiàng)目管理方法
一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
二、項(xiàng)目管理環(huán)境
三、項(xiàng)目管理程序
案例與思考
第九章 全面質(zhì)量管理方法
一、全面質(zhì)量管理的基本思想及工作原則
二、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)
三、全面質(zhì)量管理的四個(gè)發(fā)展階段
四、全面質(zhì)量管理的要素
五、全面質(zhì)量管理的工具
案例與思考
第十章 戰(zhàn)略管理方法
一、戰(zhàn)略的概念及特點(diǎn)
二、戰(zhàn)略管理的含義
三、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)
四、公共部門戰(zhàn)略管理的必要性
五、公私部門戰(zhàn)略管理比較
六、戰(zhàn)略管理的過程
七、戰(zhàn)略管理模式
案例與思考
第十一章 績(jī)效管理方法
一、公共部門績(jī)效管理的含義
二、績(jī)效管理的功能與作用
三、公共部門績(jī)效管理的特性
四、績(jī)效管理的程序
五、公共部門績(jī)效管理中存在的問題
六、成功績(jī)效管理的要求
案例與思考
第十二章 危機(jī)管理方法
一、危機(jī)的概念、特點(diǎn)及分類
二、危機(jī)管理和公共部門危機(jī)管理
三、危機(jī)管理的階段
四、有效危機(jī)管理的要素
案例與思考
第十三章 社會(huì)調(diào)查研究方法
一、社會(huì)調(diào)查研究方法概述
二、抽樣調(diào)查方法
三、問卷法
四、量表與測(cè)量法
五、觀察法
六、文獻(xiàn)調(diào)查法
七、訪談法
八、調(diào)查報(bào)告的撰寫
案例與思考
參考文獻(xiàn)
公共管理方法:原理與案例 節(jié)選
**章 緒論
公共管理方法是公共管理主體作用于公共管理客體的中介。為了實(shí)施公共管理職能,達(dá)到公共管理目標(biāo),公共管理主體必須要借助各種各樣的管理方法。毛澤東同志曾經(jīng)指出:“我們的任務(wù)是過河,但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋和船的問題,過河就是一句空話。不解決方法問題,任務(wù)也只是瞎說一頓。”科學(xué)的公共管理方法,是順利實(shí)現(xiàn)公共管理目標(biāo)、提高公共管理績(jī)效的一個(gè)重要前提。近年來,公共管理方法日益受到公共管理理論研究者與實(shí)際工作者的關(guān)注。
一、公共管理方法的含義與特征
(一)公共管理方法的含義與內(nèi)容
所謂方法,是指“關(guān)于解決思想、說話、行動(dòng)等問題的門路、程序等”。運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ菫榱颂岣咿k事效率,節(jié)約辦事時(shí)間,改善辦事質(zhì)量。所謂公共管理方法,是指公共管理主體為有效達(dá)到管理目標(biāo),在管理公共事務(wù)、提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的過程中所采取的方式、工具和程序的總稱。從內(nèi)容上看,公共管理方法包括三個(gè)方面。
1.基本手段
基本手段主要有行政指令手段、經(jīng)濟(jì)手段、法律手段、紀(jì)律手段和思想政治工作手段。行政指令手段是憑借上下級(jí)之間的指揮與服從關(guān)系,采取從上而下下達(dá)命令、指示和指令,從下而上傳達(dá)命令、指示和指令,從下而上層層上報(bào)、請(qǐng)示和批準(zhǔn)的方式實(shí)施公共管理。經(jīng)濟(jì)手段是指按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿,用調(diào)節(jié)物質(zhì)利益影響管理對(duì)象的方式實(shí)施公共管理。法律手段是指通過立法和司法方式,特別是行政立法和司法的方式,實(shí)施公共管理。紀(jì)律手段是指運(yùn)用有關(guān)組織業(yè)已確立的秩序和規(guī)定約束公共管理人員行為的方式實(shí)施公共管理。思想政治工作手段是指依靠宣傳、說服、精神鼓勵(lì)等方式施行公共管理。
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