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社會工作實踐-認識自我與溝通技巧 版權信息
- ISBN：9787100057417
- 條形碼：9787100057417 ; 978-7-100-05741-7
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
社會工作實踐-認識自我與溝通技巧 目錄
[1] 學科介紹及經驗學習法
導言
目標
內容介紹
為何要認識自己？
要與人溝通嗎？
你怎樣學習？
講解教授與發現學習
經驗學習法
小結
附錄學習模式量度表
[2] 人本服務的工作關系
導言
目標
服務使用者的角度
工作關系的特征
建立工作關系的核心條件
小結
[3] 溝通
導言
目標
溝通的定義和功能
溝通過程中的各種元素
單向溝通與雙向溝通
語言溝通與非語言溝通的功能和作用
影響溝通的因素和各種溝通障礙的成因
有效溝通的方法
小結
[4] 溝通模式
導言
目標
薩提爾溝通模式
薩提爾溝通模式的五種溝通形態
功能不良的溝通形態的成因
轉化現有溝通形態的方法
小結
[5] 人本服務溝通技巧（一）
導言
目標
有效的聆聽
專注行為
[6] 人本服務溝通技巧
[7] 堅定行為與協商技巧
[8] 價值觀
[9] 個人及專業價值
[10] 價值沖突與疏解
[11] 自我的概念
[12] 自我的建構
[13] 壓力處理及個人身心健康
[14] 團隊合作及領導
[15] 持續學習及總結
導言
目標
內容介紹
為何要認識自己？
要與人溝通嗎？
你怎樣學習？
講解教授與發現學習
經驗學習法
小結
附錄學習模式量度表
[2] 人本服務的工作關系
導言
目標
服務使用者的角度
工作關系的特征
建立工作關系的核心條件
小結
[3] 溝通
導言
目標
溝通的定義和功能
溝通過程中的各種元素
單向溝通與雙向溝通
語言溝通與非語言溝通的功能和作用
影響溝通的因素和各種溝通障礙的成因
有效溝通的方法
小結
[4] 溝通模式
導言
目標
薩提爾溝通模式
薩提爾溝通模式的五種溝通形態
功能不良的溝通形態的成因
轉化現有溝通形態的方法
小結
[5] 人本服務溝通技巧（一）
導言
目標
有效的聆聽
專注行為
[6] 人本服務溝通技巧
[7] 堅定行為與協商技巧
[8] 價值觀
[9] 個人及專業價值
[10] 價值沖突與疏解
[11] 自我的概念
[12] 自我的建構
[13] 壓力處理及個人身心健康
[14] 團隊合作及領導
[15] 持續學習及總結
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