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服務(wù)業(yè)國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)全程實施方案(上下)
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服務(wù)業(yè)國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)全程實施方案(上下) 版權(quán)信息
- ISBN：9787506632485
- 條形碼：9787506632485 ; 978-7-5066-3248-5
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
服務(wù)業(yè)國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)全程實施方案(上下) 本書特色
企業(yè)管理由命令、監(jiān)督與控制轉(zhuǎn)向根據(jù)通用標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)訓(xùn)練、教權(quán)、自我管理。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不僅是技術(shù)的、數(shù)字的，而且是理念的、方法的。通用標(biāo)準(zhǔn)的實施使企業(yè)的行為由無序、隨意、模糊轉(zhuǎn)向規(guī)范、清晰與標(biāo)準(zhǔn)化。通用標(biāo)準(zhǔn)的實施管理由遲緩的多層次轉(zhuǎn)向高效的扁平化。通用標(biāo)準(zhǔn)的實施使企業(yè)實現(xiàn)由個人的、區(qū)域的、地方的向國際的、全球的、網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變。
服務(wù)業(yè)國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)全程實施方案(上下) 內(nèi)容簡介
本書不僅對iso 9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識，文件編寫方法、內(nèi)部審核技巧、質(zhì)量管理體系實施案例進(jìn)行了詳細(xì)闡述，而且對iso 14000環(huán)境管理體系基礎(chǔ)知識、文件編寫方法、內(nèi)部審核技巧、環(huán)境管理體系實施案例和ohsas18000基礎(chǔ)知識、文件編寫方法、內(nèi)部審核技巧進(jìn)行了詳細(xì)的描述。
服務(wù)業(yè)國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)全程實施方案(上下) 目錄
**篇 iso 9001：2000質(zhì)量管理體系全程實施方案
**章 服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量管理
第二章 iso 9000質(zhì)量管理體系的建立及認(rèn)證
第三章 質(zhì)量管理體系文件編制方法
第四章 質(zhì)量管理體系內(nèi)審技巧
第五章 質(zhì)量管理體系實施案例
第二篇 iso 14000環(huán)境管理體系全程實施方案
**章 環(huán)境管理體系的建立與保持
第二章 環(huán)境管理體系文件編制方法
第三章 環(huán)境管理體系審核及管理評審
第四章 環(huán)境管理體系實施案例
第三篇 ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系安全實施方案
**章 ohsas18000基礎(chǔ)知識
第二章 職業(yè)健康安全管理體系文件編制方法
第三章 職業(yè)健康安全管理體系的建立與實施
**章 服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量管理
第二章 iso 9000質(zhì)量管理體系的建立及認(rèn)證
第三章 質(zhì)量管理體系文件編制方法
第四章 質(zhì)量管理體系內(nèi)審技巧
第五章 質(zhì)量管理體系實施案例
第二篇 iso 14000環(huán)境管理體系全程實施方案
**章 環(huán)境管理體系的建立與保持
第二章 環(huán)境管理體系文件編制方法
第三章 環(huán)境管理體系審核及管理評審
第四章 環(huán)境管理體系實施案例
第三篇 ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系安全實施方案
**章 ohsas18000基礎(chǔ)知識
第二章 職業(yè)健康安全管理體系文件編制方法
第三章 職業(yè)健康安全管理體系的建立與實施
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服務(wù)業(yè)國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)全程實施方案(上下) 節(jié)選
《服務(wù)業(yè)國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)全程實施方案(上下)(精裝)》分上、下兩冊。內(nèi)容涵蓋ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系全程實施方案；ISO 14000環(huán)境管理體系全程實施方案；OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系全程實施方案三篇。
服務(wù)業(yè)國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)全程實施方案(上下) 作者簡介
安維洲，高級工程師、國家/國際注冊主任評審員、《中國標(biāo)準(zhǔn)化》雜志理事代表、山西財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟信息學(xué)院名譽教授、深圳鵬程國際認(rèn)證中心/中國質(zhì)量認(rèn)證中心深圳評審中心主任，有豐富的認(rèn)證實踐經(jīng)驗與廣博的專業(yè)理論知識。
現(xiàn)任《國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)全景傳播》系列叢書顧問。編著有《制造業(yè)國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)全程實施方案》、《服務(wù)業(yè)國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)全程實施方案》，主審《稅務(wù)系統(tǒng)國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)》，主編《醫(yī)院國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)》，主編《醫(yī)院國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑業(yè)國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)》、《建設(shè)監(jiān)理國際通用管理標(biāo)準(zhǔn)》等大型專業(yè)圖書，對國內(nèi)認(rèn)證事業(yè)的規(guī)范和發(fā)展起了較大的推動作用。
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