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社會工作理論與方法 版權(quán)信息
- ISBN：9787561439586
- 條形碼：9787561439586 ; 978-7-5614-3958-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
社會工作理論與方法 本書特色
這本“社會工作理論與方法”教材雖然采用“講”的形式，但突出“應用型文科”的特色。各講之間相互聯(lián)系、相互支持，組成為一個完整的有機統(tǒng)一體。我們希望：通過該課程的學習，學生能系統(tǒng)、詳細地掌握社會工作理論與方法，如知識結(jié)構(gòu)、能力培養(yǎng)、學習方法、社交禮儀、社會調(diào)查、文秘基礎、行政職業(yè)能力測試知識等，在校期間就打下堅實、深厚的基礎，努力塑造自己，磨煉自己，為將來更好地走向社會、立足社會做準備。
社會工作理論與方法 內(nèi)容簡介
該書是大學公共課教材，主要針對目前大學生某些方面能力的缺乏，通過理論與實踐，旨在培養(yǎng)大學生各種適應社會的能力。全書共分十三講，從如何學習，如何做人，如何規(guī)劃，如何就業(yè)等方面給予大學生系統(tǒng)的指導。
社會工作理論與方法 目錄
**講立志成才
第二講知識結(jié)構(gòu)
第三講能力培養(yǎng)
第四講學習方法
第五講演講與口才
第六講形象文明
第七講人際關系
第八講職業(yè)規(guī)劃與成功
第九講社會調(diào)查
第十講文秘基礎
第十一講政治制度概論
第十二講行政能力測試知識
第十三講申論考試知識
第二講知識結(jié)構(gòu)
第三講能力培養(yǎng)
第四講學習方法
第五講演講與口才
第六講形象文明
第七講人際關系
第八講職業(yè)規(guī)劃與成功
第九講社會調(diào)查
第十講文秘基礎
第十一講政治制度概論
第十二講行政能力測試知識
第十三講申論考試知識
展開全部
社會工作理論與方法 節(jié)選
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此社會工作不同于彼社會工作，即有別于社會工作專業(yè)的社會工作。
該教材是為四川理工學院文科基礎教育平臺“社會工作概論”課程而編寫的。一方
面，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的建立、現(xiàn)代化建設事業(yè)的推進，對人才的素質(zhì)、能
力、工作方法的要求越來越高；另一方面，高素質(zhì)的人才將推動社會高速發(fā)展。在這種
背景下，我院也在不斷探索，努力進行課程改革，一個重要舉措就是推出平臺課程，以
培養(yǎng)21世紀所需要的高質(zhì)量人才。
基于上述思路，我們編寫了“社會工作理論與方法”教材。該教材雖然采用“講”
的形式，但突出“應用型文科”的特色。各講之間相互聯(lián)系、相互支持，組成為一個完
整的有機統(tǒng)一體。我們希望：通過該課程的學習，學生能系統(tǒng)、詳細地掌握社會工作理
論與方法，如知識結(jié)構(gòu)、能力培養(yǎng)、學習方法、社交禮儀、社會調(diào)查、文秘基礎、行政
職業(yè)能力測試知識等，在校期間就打下堅實、深厚的基礎，努力塑造自己，磨煉自己，
為將來更好地走向社會、立足社會做準備。
本書在寫作過程中，參閱了大量相關文獻資料，在此我們向從事該領域研究的專家
學者致以衷心的感謝；同時，本書還是四川理工學院2007年教改項目——“社會丁二二作
方法與技巧’’教材建設之*終成果，感謝學院的大力支持；此外，還要感謝四川大學出
版社為本書的出版提供熱情周到的服務。
該書由邱仲平、趙紹成擔任主編，朱炎、黃宗凱、王偉、李鵬飛任副主編。本書是
集體勞動的結(jié)晶，具體撰寫分工如下：**講、立志成才，劉祝環(huán)；第二講、知識結(jié)
構(gòu)，王偉、范東翠；第三講、能力培養(yǎng)，黃宗凱、范光杰；第四講、學習方法，鄒媛
媛；第五講、演講口才，陳翔；第六講、形象文明，朱炎；第七講、人際關系，劉文
華；第八講、職業(yè)規(guī)劃與成功，李鵬飛；第九講、社會調(diào)查。朱鵬；第十講、文秘基
礎，唐廷碧；第十一講、政治制度概論，趙紹成；第十二講、行政能力測試知識，李永
洪；第十三講、申論考試知識，周立。
由于我們水平有限，時間倉促，書中的缺點與不足難免，懇請同行讀者批評指正。
邱仲平
2008年1月
演講與口才
世界上沒有任何一個正常人不需要講話，不需要交流，也沒有任何一種工作不需要
和別人打交道。而人與人之間交流思想、溝通感情，*直接、*方便的途徑就是語言。
通過出色的語言表達，可以使相互熟識的人情更濃、愛更深；可以使陌生的人彼此產(chǎn)生
好感、結(jié)成友誼；可以使相互有分歧的人互相理解，使矛盾化為烏有；可以使互相仇恨
的人化干戈為玉帛，友好相處。在工作和事業(yè)上，敢于說話又善于說話的人，可以充分
利用自己的語言交際能力來征服他人，使工作順利進行。
一、口力
(一)口才的定義
許多大學生都希望自己擁有出色的口才。但是，不少人對于口才卻有著模糊的看
法，認為口才無非就是說話，是可有可無的，或者把口才等同于油腔滑調(diào)。那么，口才
到底是什么呢?
1．口才首先是說話的能力
根據(jù)《辭源》的解釋，“口才”又叫做“口材”，是指“善于說話的才能”。①《 現(xiàn)代
漢語詞典》認為，“口才”就是“說話的才能”。②也許有人會說，說話有誰不會。的
確，除了啞巴誰都能說話。但是說話并不是一件容易事。天天說話，不見得就會說話；
許多人說了一輩子話，沒有說好過幾句話。因此，說話并不難，難的是怎樣才能達到
“善于說話”的境界。
那怎樣才叫做“善于說話”呢?語言學家王力先生的見解是：“普通喜歡用‘口若
懸河’四個字來形容會說話的人，其實這是很不恰當?shù)男稳菰~。潑婦罵街往往口若懸
河，走江湖賣膏藥的人，更能口若懸河，然而我們并不承認他們會說話，因為我們把這
‘會’字的標準定得和一般人所定的不同。”①
2．口才是以有效溝通為目的的一種綜合能力
口才是以口頭語言表達為主要手段，綜合運用一個人的素質(zhì)才智，實現(xiàn)有效溝通與
說服的才能。會不會說話，口才的好壞，直接影響溝通與說服的效果。
如果僅僅把口才視為一種口頭語言表達能力，那么只是看到了口才的表象。在這樣
的認識指導下，很容易走入一個誤區(qū)：片面追求口語技巧，忽視口才作為一種能力的社
會價值和實踐意義。口才是為了溝通的需要，為了在現(xiàn)實工作和生活中解決問題的需要
而出現(xiàn)的。如果沒有需要，僅僅是為了口才而口才，那就是“賣弄”。從這個意義上講，
真正的口才是一種溝通的工具和藝術。
3．口才是社會生活中重要的適用技能
善于說話的人，能夠準確地向他人傳達信息，贏得他人的理解、信任、支持，在交
往中獲得朋友，從而更有效地解決問題，辦好事情。因此，口才又被認為是交際能力、
辦事能力的主要內(nèi)容之一。在西方，人們認為無論在哪個行業(yè)中，擅長講話是*有價值
的技能之一。
需要指出的是，盡管口才有時會以一種表演藝術的形式出現(xiàn)，如演講賽、辯論賽
等，但口才并不是為了表演而存在的，而是為了通過溝通和說服來解決社會生活中的種
種問題。舉辦演講賽、辯論賽的目的也是為了通過比賽，激發(fā)人們對口才活動的興趣，
從而提高口才水平。
(二)口才的構(gòu)成要素
從上面對口才的描述，我們可以得知口才作為溝通和說服的一種能力，它的構(gòu)成要
素主要有以下六個方面。
1．口頭語言表達能力
口頭表達能力無疑是口才的基礎，是口才的主要內(nèi)容。
口語表達首先要求口音規(guī)范，也就是說要堅持“說普通話”。由于我國各地存在許
多不同的方言，因此每個人在口語規(guī)范方面往往會受到母語方言的影響，這些都要通過
訓練加以糾正。
但是，也要注意，口頭語言表達能力的評價核心是其傳達信息的準確性和可接受
性。一個人如果在口音方面不是很規(guī)范，并不影響其擁有好的口才。只要他能夠讓聽眾
正確地理解他的意思，能夠令聽眾喜歡聽他說話，這時他的一些小小的缺陷甚至可以成
為他的獨特魅力。但是從一般意義上說，我們還是要盡量避免這些問題的出現(xiàn)，以更好
地實現(xiàn)有效的溝通。
2．聽話能力
聽是一個“接收意思、留心意思并確定聽覺和視覺刺激物意思的過程”。②如果把
說話視為一個信息傳播的過程，那么聽話就是信息傳播中的解碼過程。
本杰明·富蘭克林說：“與人交談取得成功的重要秘訣，就是多聽。”只有會聽，才
能更準確地把握說話對象的意圖及其流露出的情緒、傳播出的信息，更好地促使交談繼
續(xù)下去，達到*終目的。
3．體態(tài)表達能力
我們在表達意思時，常常使用一些輔助的非語言因素，如儀表、面部表情、手勢、
身體姿勢、步伐移動等。這些非語言因素被稱為態(tài)勢語。體態(tài)表達能力，也就是運用態(tài)
勢進行表達的能力。
運用態(tài)勢語要注意以下原則：
(1)準確性原則。態(tài)勢語所傳遞的信息受表達環(huán)境的制約，運用態(tài)勢語必須進行推
敲，力求準確。
(2)適度原則。態(tài)勢語僅僅是對口頭表達必要的補充和輔助，因此運用態(tài)勢語要適
可而止，否則可能喧賓奪主。
(3)自然原則。在使用態(tài)勢語時，要自然，如果老想著怎樣做動作，就會顯得
做作。
4．心理素質(zhì)
口才是通過各種實踐活動顯現(xiàn)出來的，而每一次口才表達成功與否與臨場發(fā)揮好壞
密切相關。要臨場發(fā)揮好，必須具有良好的心理品質(zhì)，如自信、熱情、果斷、鎮(zhèn)定等。
心理素質(zhì)的作用不僅體現(xiàn)在說話者對自我情緒和情感的調(diào)節(jié)控制方面，更體現(xiàn)在對
聽眾心理的把握方面。成功的說話者應具有研究聽眾心理的能力。這樣，在準備說話內(nèi)
容時就能充分考慮到聽眾的偏好和需要，在說話過程中能保持與聽眾的順暢溝通，贏得
聽眾的共鳴和支持，達到理想的說話效果。
5．人際交往意識
人際交往意識，一方面是指說話者人際交往的自覺性，即認識到作為社會的一員，
必須時時刻刻與人交流，從而增強說話的主動性；另一方面是指說話者應時時刻刻自覺
意識到，任何口才表達活動不是自說自話，而是有具體的交集對象和交際場景。也就是
說，口才與交際有著非常密切的關系。說話者不能只是想著自己怎么說，還必須學會把
握說話的對象、主題、場景，說話必須‘‘因人制宜”、“因事制宜”、“因時制宜”、“因地
制宜”。
6．知識面、閱歷和智慧
寬廣的知識面和豐富的閱歷是口才不可或缺的因素。一個人的知識面越寬廣、閱歷
越豐富，與人交談的話題就越多，說話的信息量就越大，認識問題就越深刻，因此也越
容易達到“侃侃而談”的境界。
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