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數(shù)據(jù)庫營銷 版權(quán)信息
- ISBN：7802076839
- 條形碼：9787802076839 ; 978-7-80207-683-9
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
數(shù)據(jù)庫營銷 本書特色
本書的六位作者均為在北美企業(yè)工作多年的營銷管理和研究人員。對數(shù)據(jù)庫營銷運(yùn)作具有深切的了解和獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，并積累了豐富的**手案例。本書側(cè)重于數(shù)據(jù)庫營銷的實(shí)際運(yùn)作，詳細(xì)介紹了數(shù)據(jù)庫營銷各個(gè)環(huán)節(jié)的操作要點(diǎn)，對各關(guān)鍵步驟中常見的失誤和誤區(qū)進(jìn)行了探討并提供了解決方案。同時(shí)針對中國實(shí)際，充分注意到數(shù)據(jù)庫營銷功能的導(dǎo)入和環(huán)境的建設(shè)，對在中國企業(yè)環(huán)境下開展數(shù)據(jù)庫營銷提出了若干有益的分析和建議。另外，作者對北美地區(qū)企業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷的發(fā)展做了客觀介紹和評價(jià)，有助于澄清諸多對國外情況不切實(shí)際的認(rèn)識。 ...
數(shù)據(jù)庫營銷 內(nèi)容簡介
本書內(nèi)容包括：導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫營銷、數(shù)據(jù)庫營銷基礎(chǔ)——營銷數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫營銷策略的制定與運(yùn)作、預(yù)測模型、案例研究。
數(shù)據(jù)庫營銷 目錄
| **章導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫營銷. |
| **節(jié)走進(jìn)數(shù)據(jù)庫營銷 |
| 第二節(jié)企業(yè)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫營銷的主要障礙和對策 |
| 第三節(jié)數(shù)據(jù)庫營銷發(fā)展三階段 |
| 第四節(jié)數(shù)據(jù)庫營銷宣傳中的幾個(gè)誤區(qū) |
| 第五節(jié)實(shí)踐中的cRM和BI |
| 第六節(jié)北美地區(qū)數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)產(chǎn)業(yè) |
| 第七節(jié)數(shù)據(jù)庫營銷趨向 |
| 第八節(jié)數(shù)據(jù)庫營銷在中國的前景 |
| 第二章數(shù)據(jù)庫營銷基礎(chǔ)——營銷數(shù)據(jù)庫 |
| **節(jié)營銷數(shù)據(jù)庫的作用和特點(diǎn) |
| 第二節(jié)營銷數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu) |
| 第三節(jié)數(shù)據(jù)模型 |
| 第四節(jié)數(shù)據(jù)庫開發(fā)指南 |
| 第五節(jié)數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)庫的血液 |
| 第六節(jié)質(zhì)量：營銷數(shù)據(jù)庫的生命 |
| 第七節(jié)支持營銷運(yùn)作：營銷數(shù)據(jù)庫的使命 |
| 第八節(jié)數(shù)據(jù)的入庫使用與管理.. |
| 第九節(jié)小結(jié)：“哪里有客戶數(shù)據(jù),哪里就有市場” |
| 第三章數(shù)據(jù)庫營銷策略的嗣定與運(yùn)作 |
| **節(jié)從2P3c到4P3c |
| 第二節(jié)數(shù)據(jù)庫營銷決策管理系統(tǒng) |
| 第三節(jié)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)客戶區(qū)隔 |
| 第四節(jié)解讀營銷概率 |
| 第五節(jié)客戶終身價(jià)值 |
| 第六節(jié)策略和細(xì)節(jié)缺一不可 |
| 第七節(jié)促銷“戰(zhàn)役”的設(shè)計(jì).實(shí)施與管理 |
| 第八節(jié)*優(yōu)化探討 |
| 第九節(jié)小結(jié) |
| 第四章預(yù)測模型 |
| **節(jié)模型的作用和局限 |
| 第二節(jié)模型產(chǎn)品分類 |
| 第三節(jié)模型開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程 |
| 第四節(jié)統(tǒng)計(jì)預(yù)測技術(shù)簡述 |
| 第五節(jié)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) |
| 第六節(jié)建模十步 |
| 第七節(jié)模型的使用和評價(jià) |
| 第八節(jié)小結(jié) |
| 第五章案例研究 |
| 例一：1—800一FLOWERS.COM的網(wǎng)銷秘籍 |
| 例二：數(shù)據(jù)滲析幫助寬帶上網(wǎng)產(chǎn)品銷售 |
| 例三：鞏固會員制企業(yè)顧客忠誠度 |
| 例四：優(yōu)卡營銷模型追蹤和檢驗(yàn) |
| 例五：利用文本開發(fā)技術(shù)挖掘處方藥營銷反饋信息 |
| 參考文獻(xiàn)... |
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