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營銷法眼:顧客關(guān)系管理
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營銷法眼:顧客關(guān)系管理 版權(quán)信息
- ISBN:7806329080
- 條形碼:9787806329085 ; 978-7-80632-908-5
- 裝幀:暫無
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:
營銷法眼:顧客關(guān)系管理 內(nèi)容簡介
本書共分9章,內(nèi)容有:21世紀(jì),嶄新的營銷世界;帶來戰(zhàn)略優(yōu)勢的顧客關(guān)系管理;真正的富金礦:顧客數(shù)據(jù)庫;全方位擴(kuò)充顧客關(guān)系與價值等。
營銷法眼:顧客關(guān)系管理 目錄
**章 21世紀(jì),嶄新的營銷世界
第二章 帶來戰(zhàn)略優(yōu)勢的顧客關(guān)系管理
第三章 真正的富金礦:顧客數(shù)據(jù)庫
第四章 淘金術(shù):顧客數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)
第五章 全方位擴(kuò)充顧客關(guān)系與價值
第六章 以附加價值創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
第七章 將顧客納入品牌的懷抱
第八章 一對一營銷,你準(zhǔn)備好了嗎
第九章 顧客關(guān)系管理(CRM):實證與案例
主要參考文獻(xiàn)
第二章 帶來戰(zhàn)略優(yōu)勢的顧客關(guān)系管理
第三章 真正的富金礦:顧客數(shù)據(jù)庫
第四章 淘金術(shù):顧客數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)
第五章 全方位擴(kuò)充顧客關(guān)系與價值
第六章 以附加價值創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
第七章 將顧客納入品牌的懷抱
第八章 一對一營銷,你準(zhǔn)備好了嗎
第九章 顧客關(guān)系管理(CRM):實證與案例
主要參考文獻(xiàn)
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