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汽車客運乘務員職業技能培訓教材

包郵汽車客運乘務員職業技能培訓教材

作者：王永立

出版社：人民交通出版社出版時間：2005-11-01

開本： 16開 頁數： 133

本類榜單：經濟銷量榜

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版權信息
內容簡介

汽車客運乘務員職業技能培訓教材版權信息

ISBN：7114058063
條形碼：9787114058066 ; 978-7-114-05806-6
裝幀：簡裝本
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
經濟
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汽車客運乘務員職業技能培訓教材內容簡介

本書是按照國家工人技術等級標準——汽車客運乘務員初級工和中級工應知、應會考核要求編寫的。全書共分六章，分別為乘務員服務理念、汽車客運基本知識、乘務員職業素質、乘務員操作技能、乘務員服務藝術、旅客運輸乘務服務案例，每章后均附有復習思考題。可供學員學習和考核時使用。

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