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餐飲管理學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN:7505851470
- 條形碼:9787505851474 ; 978-7-5058-5147-4
- 裝幀:簡(jiǎn)裝本
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類:
餐飲管理學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
餐飲業(yè)一個(gè)古老的行當(dāng),有著成百上千年的文化積淀,但一直呈現(xiàn)著手工操作、勞動(dòng)密集、管理粗放的業(yè)態(tài)特征。當(dāng)代餐飲實(shí)踐呼喚科學(xué)的新理論、新方法的指導(dǎo),餐飲管理教學(xué)也急需現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的支撐。為此,山東大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)、青島大學(xué)、山東工商學(xué)院、山東省青年管理干部學(xué)院、山東省旅游職業(yè)學(xué)院的資深任課老師聯(lián)袂山東省烹飪協(xié)會(huì)、山東省旅游飯店管理協(xié)會(huì)的一線專家,力圖對(duì)餐飲生產(chǎn)與服務(wù)、經(jīng)營(yíng)與銷售、管理與創(chuàng)新等方面的規(guī)律性及新經(jīng)驗(yàn)給出更清晰的理論表述,使接受旅游管理本、專科教育的同學(xué)從應(yīng)知應(yīng)會(huì)兩個(gè)方面掌握餐飲管理的知識(shí)要點(diǎn),達(dá)到餐飲管理崗位主管級(jí)的素質(zhì)能力基準(zhǔn),同時(shí)上探下聯(lián)餐飲經(jīng)理和餐飲員工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。也期盼廣大的餐飲經(jīng)營(yíng)、管理者能從本書(shū)中得到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念和可行方法。
餐飲管理學(xué) 目錄
**章 餐飲管理概述
**節(jié) 餐飲業(yè)的基本特征
第二節(jié) 餐飲管理的基本環(huán)節(jié)
第三節(jié) 餐飲管理的基本理念
第四節(jié) 餐飲管理的基本方法
第二章 餐飲文化概述
**節(jié) 飲食文化
第二節(jié) 中國(guó)飲食文化
第三節(jié) 中西飲食文化比較
第二編 餐飲生產(chǎn)與服務(wù)
第三章 廚房管理
**節(jié) 廚房管理基礎(chǔ)的知識(shí)
第二節(jié) 廚房管理制度
第三節(jié) 廚房管理的運(yùn)轉(zhuǎn)流程
第四節(jié) 廚房組織機(jī)構(gòu)及人員配置
第五節(jié) 廚房的設(shè)計(jì)與布局
第六節(jié) 廚房設(shè)備及用具管理
第四章 廚房產(chǎn)品質(zhì)量管理
**節(jié) 廚房產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)知識(shí)
第二節(jié) 廚房產(chǎn)品的全面質(zhì)量管理
第三節(jié) 廚房產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理
第四節(jié) 廚房衛(wèi)生與安全管理
第五章 餐廳服務(wù)質(zhì)管理
**節(jié) 餐廳服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容與特點(diǎn)
第二節(jié) 餐廳服務(wù)質(zhì)量控制
第三節(jié) 餐廳服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查
第四節(jié) 餐廳服務(wù)質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)工作法
第三編 餐飲經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷
第七章 餐飲經(jīng)營(yíng)方式
**節(jié) 餐飲經(jīng)營(yíng)的概念與特點(diǎn)
第二節(jié) 餐飲經(jīng)營(yíng)方式
第八章 餐飲菜單
**節(jié) 菜單的概念和種類
第二節(jié) 菜單的設(shè)計(jì)與編排
第三節(jié) 菜單制定程序
第四節(jié) 菜單定價(jià)
第五節(jié) 菜單的藝術(shù)裝飾
第九章 餐飲營(yíng)銷與營(yíng)銷管理
**節(jié) 餐飲營(yíng)銷原理
第二節(jié) 餐飲內(nèi)部營(yíng)銷
……
第四編 餐飲創(chuàng)新
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