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旅游企業人力資源管理 版權信息
- ISBN：7505844458
- 條形碼：9787505844452 ; 978-7-5058-4445-2
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：400
- 所屬分類：
旅游企業人力資源管理 內容簡介
本書從激勵、員工滿意度、溝通、沖突、談判、預測、決策及多元文化團隊管理等多個角度，對人力資源的管理技術進行了探討。此外還分析了測試方法的特點；介紹了測試的類型，包括智力測試、能力傾向測試及技能測試等能力測試方法，以及自陳法、投射法、職業性向測試和筆跡判定法等個性測試；評價了測試的信度和效度；并對其步驟及注意問題做了探討。對旅游企業經營者的**素質進行了分析，并介紹了經營者遴選的原則、方案及過程。對旅游企業中層管理者的作用進行了探討，在此基礎上對其**素質進行了分析，并介紹了中層管理者遴選的方案及過程。
旅游企業人力資源管理 目錄
**章 人力資源與人力資源管理
**節 企業人力資源概念及其特點
第二節 人力資源管理的基本概念與職能
第三節 人力資源管理理論的演進
第四節 旅游企業的人力資源管理
第二章 旅游企業人力資源診斷與人力資源規劃
**節 旅游企業人力資源管理診斷
第二節 環境研究
第三節 旅游企業人力資源規劃
第三章 旅游企業工作分析與工作設計
**節 工作分析概述
第二節 旅游企業工作分析的內容和步驟
第三節 旅游企業工作分析信息的收集
第四節 旅游企業工作描述與工作規范
第五節 旅游企業工作設計
第四章 旅游企業人力資源管理技術
**節 激勵：理論、方法與技巧、員工滿意度
第二節 溝通與協調：溝通、沖突管理、談判
第三節 預測與決策
第四節 多元文化園隊的管理
第五章 旅游企業戰略和人力資源管理新趨勢
**節 企業戰略與人力資源管理
第二節 人力資源競爭優勢
第三節 人力資源管理新趨勢
第六章 員工招聘
**節 員工招聘概述
第二節 旅游企業員工招聘的影響因素
第三節 旅游企業員工招聘渠道
第四節 員工招聘的成本-收益分析
第七章 經營管理人才的遴選——人員與崗位的適配
**節 人才遴選標準和程序
第二節 人才遴選方法
第三節 旅游企業經營者的遴選
第四節 旅游企業中層管理者的遴選
第八章 員工培訓與發展
**節 培訓需求
第二節 培訓的內容與方法
第三節 培訓管理
第四節 管理者的開發
第五節 員工培訓與發展的評價與培訓轉移
第六節 員工職業規劃與發展
第九章 績效管理
第十章 薪酬福利管理
第十一章 旅游企業勞動關系
第十二章 信息化社會中的人力資源管理技術
附：著名旅游企業人力資源管理綜合案例選
參考文獻
后記
**節 企業人力資源概念及其特點
第二節 人力資源管理的基本概念與職能
第三節 人力資源管理理論的演進
第四節 旅游企業的人力資源管理
第二章 旅游企業人力資源診斷與人力資源規劃
**節 旅游企業人力資源管理診斷
第二節 環境研究
第三節 旅游企業人力資源規劃
第三章 旅游企業工作分析與工作設計
**節 工作分析概述
第二節 旅游企業工作分析的內容和步驟
第三節 旅游企業工作分析信息的收集
第四節 旅游企業工作描述與工作規范
第五節 旅游企業工作設計
第四章 旅游企業人力資源管理技術
**節 激勵：理論、方法與技巧、員工滿意度
第二節 溝通與協調：溝通、沖突管理、談判
第三節 預測與決策
第四節 多元文化園隊的管理
第五章 旅游企業戰略和人力資源管理新趨勢
**節 企業戰略與人力資源管理
第二節 人力資源競爭優勢
第三節 人力資源管理新趨勢
第六章 員工招聘
**節 員工招聘概述
第二節 旅游企業員工招聘的影響因素
第三節 旅游企業員工招聘渠道
第四節 員工招聘的成本-收益分析
第七章 經營管理人才的遴選——人員與崗位的適配
**節 人才遴選標準和程序
第二節 人才遴選方法
第三節 旅游企業經營者的遴選
第四節 旅游企業中層管理者的遴選
第八章 員工培訓與發展
**節 培訓需求
第二節 培訓的內容與方法
第三節 培訓管理
第四節 管理者的開發
第五節 員工培訓與發展的評價與培訓轉移
第六節 員工職業規劃與發展
第九章 績效管理
第十章 薪酬福利管理
第十一章 旅游企業勞動關系
第十二章 信息化社會中的人力資源管理技術
附：著名旅游企業人力資源管理綜合案例選
參考文獻
后記
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