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關于“(美)羅杰·康納斯,(美)...”檢索到 共1種現貨商品
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包郵從負責到當責 當責引領者促動他人積極、有原則地為成果負責
¥52.3(6.6折)定價:¥79.0本書的兩位作者為世界各地的組織提供當責訓練超過30年。書中的“當責流程”由一系列簡單的步驟構成，分為外環與內環兩部分。本書的第1~5章聚焦于外環，即設定期望的四個階段――形成期望、溝通期望、校準期望與檢視期望；第6~10章聚焦于內環，協助人們管理“未達成的期望”，提供動機、培訓、文化和當責四個解決方案。每個步驟均包含多種實用的工具，如當責管理模型、自我測試、秘訣，以及實況檢查等。本書還提供了近百則淺顯易懂的企業案例，以情境或對話的形式
