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包郵民航旅客地面服務
¥38.7(7.9折)定價:¥49.0"本書作者充分研讀《民航旅客地面服務職業技能等級標準》對乘機登記、旅客服務、行李服務等地面服務崗位職業技能的要求，深入梳理航空運輸企業工作流程和業務手冊，結合多年民航工作的經歷和院校教學培訓的豐富經驗編寫了本書。本書分為基礎知識、客票識讀、旅客運輸、特殊旅客、行李運輸和行李查詢六章，有上百張實地拍攝的工作場景和服務案例照片，每小節課后針對理論知識和業務技能的重難點設計了練習，幫助讀者掌握核心知識。在實用性和針對性的基礎上，本書注重內容
