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關于“黃琳，徐海蓉，林雯編”檢索到 共1種現貨商品
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包郵電信服務禮儀
¥16.1(6.7折)定價:¥24.0全書共分8章，通過大量的圖片示范和案例分析，深入淺出地介紹了服務禮儀的基本內容，主要包括禮儀概述、服務禮儀的內涵和原理、服務的服飾禮儀、服務的儀容禮儀、服務的儀態禮儀、服務的語言禮儀、服務的交往禮儀和服務的崗位禮儀等。 本書重視理論與實際的結合，著重于應用，力求通俗易懂。除講解理論課程內容外，書中還附有實訓內容。 本書是高職高專院校教學用書，也可以作為通信企業在職員工培訓參考用書...
