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關(guān)于“李肖楠、徐文苑主編李軍委副...”檢索到 共1種現(xiàn)貨商品
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包郵郵輪前廳服務(wù)與管理(李肖楠)(第二版)
¥51.8(8.7折)定價:¥59.8《郵輪前廳服務(wù)與管理》為普通高等學(xué)校郵輪服務(wù)與管理專業(yè)系列教材之一。本書以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)郵輪行業(yè)為宗旨，以前廳主要崗位工作任務(wù)為主線，以提高學(xué)生的服務(wù)水平為目的編寫而成。書中包括走進(jìn)國際郵輪前廳、登船服務(wù)、禮賓服務(wù)、前臺接待服務(wù)、電話總機(jī)服務(wù)、岸上觀光服務(wù)、未來航程銷售和預(yù)訂、郵輪收銀服務(wù)和顧客關(guān)系管理9個工作模塊。本書融入黨的二十大報告精神，講好中國故事、傳播好中國聲音，教材內(nèi)容著眼于學(xué)生的能力培養(yǎng)，適合郵輪服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)
