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包郵客戶服務實務(第2版)
¥34.1(4.9折)定價:¥69.0《客戶服務實務（第2版）》以客戶服務技巧為核心，圍繞客戶服務基礎理論知識與技能兩條主線展開，全面介紹了客戶服務的方法、技巧以及現代化的客戶服務手段，做到了理論與實踐、科學與技能、現在與未來的有機結合。《客戶服務實務（第2版）》內容豐富，通俗易懂，而且引用了大量真實、生動的案例，便于讀者閱讀、理解與借鑒�！ 犊蛻舴⻊諏崉眨ǖ�2版）》是參加全國客戶服務職業資格認證考試的參考書，對從事客戶服務工作的工作人員來說，也是一本不錯的參考
