-
包郵文明的步伐:中外文明發(fā)展簡明進程(英文)
¥148.5(7.5折)定價:¥198.0 -
包郵基于運營能力的運作-系統(tǒng)應(yīng)急管理研究
¥24.0(7.5折)定價:¥32.0《基于運營能力的運作系統(tǒng)應(yīng)急管理研究》較為詳細地總結(jié)了運作系統(tǒng)應(yīng)急管理的相關(guān)理論,針對運作系統(tǒng)的運作能力提出了相應(yīng)的應(yīng)急分析、損失評估和應(yīng)急管理分析框架。《基于運營能力的運作系統(tǒng)應(yīng)急管理研究》從運作管理的視角,深入探討了突發(fā)事件造成運作能力損傷之后的應(yīng)急管理背景,以優(yōu)化應(yīng)
-
包郵數(shù)字時代下的客戶關(guān)系管理
¥53.8(6.1折)定價:¥88.0本教材將從十個篇章詳細介紹客戶關(guān)系管理過程中涉及的方方面面,并且在教材編寫過程中突出如下三個方面的特色:“通俗性”是本書的一大特點,我們在理論講解上下足了功夫,盡量做到通俗易懂、可讀性強,以便不同層次的讀者均可理解本書的相關(guān)知識。“交叉性”是本書的第二大特點,本書在很多理論知識的講解中融合了人力資源學(xué)、心理學(xué)、市場營銷學(xué)和戰(zhàn)略管理等諸多學(xué)科的知識。各大學(xué)科的理論知識相互交叉和類比,可以加深讀者對客戶關(guān)系理論的認(rèn)識。“可操作性”是本書一