序
前言
**部分 現代旅行社OP計調（理論篇）
**章 現代旅行社OP計調概論
第二章 現代旅行社OP計調的種類及職能闡述
第三章 現代旅行社的目標定位與旅游市場細分
第四章 現代旅行社OP計調的種類細分
第五章 現代旅行社OP計調的操作流程
第六章 現代旅行社OP計調工作計劃的準備與制定
第七章 旅游產品
第二部分 現代旅行社OP計調（技能篇）
第八章 現代旅行社OP計調計調**技能之計調三寶
第九章 現代旅行社OP計調必知交通常識
第十章 WTO規范團號的設定
第十一章 規范計調操作N步法則
第十二章 了境計調簽證常識
第十三章 常用辦公軟件、辦公設備的應用及辦公室禮儀
第十四章 解析境外旅游線路成本的技巧
第十五章 標準團餐的菜式選擇與擬訂
第十六章 處理突發事件及投訴的步驟與技巧
第十七章 應對接、送游客過程中可能遇到的事故及突發事件
第十八章 旅游團隊的預警
第十九章 常用“Z”字形手繪圖演示線路
第三部分 現代旅行社OP計調（操作篇）
第二十章 規范操作模版應用
第四部分 現代旅行社OP計調（線路解析篇）
第二十一章 東北線路對比與圖示解析
第二十二章 華北線路對比與圖示解析
第二十三章 華東線路對比與圖示解析
第二十四章 川渝陜鄂線路對比與圖示解析
第二十五章 絲路線路對比與圖示解析
第二十六章 云貴線路對比與圖示解析
第二十七章 青藏線路對比與圖示解析
第二十八章 湘桂黔線路對比與圖示解析
第二十九章 臺灣線路對比與圖示解析
第三十章 南北線路對比與圖示解析
第三十一章 埃及線路對比與圖示解析
第五部分 現代旅行社OP計調（旅游案例篇）
第三十二章 旅游案例解析
第六部分 現代旅行社OP計調（旅游廣告篇）
第三十三章 旅游廣告闡述
第三十四章 旅游廣告賞析
第七部分 現代旅行社OP計調（附件法律法規篇）