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客戶拓展與維護(第二版)新 版權信息
- ISBN：9787308223577
- 條形碼：9787308223577 ; 978-7-308-22357-7
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
客戶拓展與維護(第二版)新 內容簡介
本書由浙江經貿職業技術學院和杭州職業技術學院聯合開發。教材編寫項目化，按五大典型客戶管理崗位設計了客戶信息管理、客戶服務管理、售后服務管理、大客戶管理和電子商務客戶管理五大項目，五個項目下又設計了若干子項目。具體項目內容來源于合作企業真實項目改編。教材采用紙質教材 電子教材 MOOC 在線平臺的形式，具有豐富的數字資源，如微課、案例、習題、討論、游戲等等，是適應區域經濟發展和教育新技術革命的適用于高職院校和大中型企業教育培訓使用的新形態教材。
客戶拓展與維護(第二版)新客戶拓展與維護(第二版)新 前言
客戶拓展與維護(第二版)新 作者簡介
顏青，市場營銷專業省級專業帶頭人，主講“客戶拓展與維護”等課程。主持浙江省教學成果獎二等獎一項，主持浙江省哲學社會科學規劃辦等省級課題4項，廳級重點課題2項，并作為主要成員參與省廳級課題20余項。
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