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酒店產(chǎn)品創(chuàng)新理論與實(shí)踐 版權(quán)信息
- ISBN:9787503274503
- 條形碼:9787503274503 ; 978-7-5032-7450-3
- 裝幀:平裝
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>>
酒店產(chǎn)品創(chuàng)新理論與實(shí)踐 內(nèi)容簡介
酒店產(chǎn)品是指酒店場境中所提供的實(shí)物,場所,服務(wù),設(shè)施等現(xiàn)實(shí)資料,具有綜合性,季節(jié)性,價值不可儲存,不可預(yù)見性,無專利性,對信息的依賴性強(qiáng),質(zhì)量不穩(wěn)定等特點(diǎn),是一個綜合型的概念,有別于酒店用品。本書圍繞酒店核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品等進(jìn)行理論分析與實(shí)踐指導(dǎo)。本書始終貫徹“緊扣行業(yè)、服務(wù)行業(yè)”的編寫思路,突出技能性和適用性。力爭實(shí)現(xiàn)理論實(shí)踐化、實(shí)踐項(xiàng)目化,注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。
酒店產(chǎn)品創(chuàng)新理論與實(shí)踐 目錄
**章酒店經(jīng)營戰(zhàn)略
**節(jié)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和內(nèi)容
第二節(jié)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略決策
第三節(jié)酒店經(jīng)營思想與理念
本章小結(jié)
第二章酒店客房經(jīng)營策略與創(chuàng)新
**節(jié)客房之“暖”的經(jīng)營與創(chuàng)新
第二節(jié)客房之“靜”的經(jīng)營與創(chuàng)新
第三節(jié)客房之“凈”的經(jīng)營與創(chuàng)新
第四節(jié)客房之“安”的經(jīng)營與創(chuàng)新
本章小結(jié)
第三章酒店餐飲經(jīng)營策略與創(chuàng)新
**節(jié)高質(zhì)量的實(shí)物產(chǎn)品
第二節(jié)高質(zhì)量的設(shè)備設(shè)施
第三節(jié)高質(zhì)量的環(huán)境氣氛
第四節(jié)餐飲服務(wù)經(jīng)營與管理
本章小結(jié)
……
**節(jié)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和內(nèi)容
第二節(jié)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略決策
第三節(jié)酒店經(jīng)營思想與理念
本章小結(jié)
第二章酒店客房經(jīng)營策略與創(chuàng)新
**節(jié)客房之“暖”的經(jīng)營與創(chuàng)新
第二節(jié)客房之“靜”的經(jīng)營與創(chuàng)新
第三節(jié)客房之“凈”的經(jīng)營與創(chuàng)新
第四節(jié)客房之“安”的經(jīng)營與創(chuàng)新
本章小結(jié)
第三章酒店餐飲經(jīng)營策略與創(chuàng)新
**節(jié)高質(zhì)量的實(shí)物產(chǎn)品
第二節(jié)高質(zhì)量的設(shè)備設(shè)施
第三節(jié)高質(zhì)量的環(huán)境氣氛
第四節(jié)餐飲服務(wù)經(jīng)營與管理
本章小結(jié)
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