掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
蜜蜂的寓言:私人的惡德,公眾的利益
-
>
世界貿易戰(zhàn)簡史
-
>
日本的凱恩斯:高橋是清傳:從足輕到藏相
-
>
近代天津工業(yè)與企業(yè)制度
-
>
貨幣之語
-
>
眉山金融論劍
-
>
圖解資本論
旅行社創(chuàng)新經營與管理 版權信息
- ISBN：9787577212845
- 條形碼：9787577212845 ; 978-7-5772-1284-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅行社創(chuàng)新經營與管理 本書特色
教材對接新時代國家戰(zhàn)略需求和社會發(fā)展中對旅游管理人才的巨大需求，具有深厚的育人文化和育人傳統(tǒng)，凸顯“能力與素質并重”培養(yǎng)理念，為旅游管理專業(yè)提供高質量的旅行社管理教材。與眾多同類教材相比，本教材做到理論與實踐并舉，難度適中、內容恰當，體現(xiàn)了培養(yǎng)有社會責任、新商科思維和獨特競爭能力的、適應新型旅游管理行業(yè)的旅游企業(yè)領軍人才的目標。
旅行社創(chuàng)新經營與管理 內容簡介
本書的編寫目標、要點和章節(jié)設計主要體現(xiàn)了以下思路和特點：培養(yǎng)學生的專業(yè)思想和旅行服務核心價值觀；培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)旅行需求和探索產品研發(fā)的知識體系；培養(yǎng)學生將旅行需求和創(chuàng)新動能轉化為產品和服務的能力；培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)機遇和應對挑戰(zhàn)的專業(yè)素質。全書共10章，系統(tǒng)闡述了旅行社業(yè)與旅行社管理方面的基礎知識和基本理論，主要內容包括：旅行社發(fā)展演變、旅行社發(fā)展環(huán)境、旅行社市場需求分析及定位、旅行社產品開發(fā)與定價、旅行社產品創(chuàng)新營銷、旅行社經營戰(zhàn)略管理、旅行社供應鏈與產業(yè)關系管理、旅行社服務管理、旅行社組織和人力資源管理、旅行社大數(shù)據管理。教材主旨符合旅游管理專業(yè)學生培養(yǎng)目標和課程教學基本要求，結合旅行社管理實際構思教材內容，思路連貫有序，一氣呵成，有別于其他已經出版的此類教材。教材內容具有先進性，用新觀點、新思想來審視闡述旅行社管理的經典內容，適應經濟社會發(fā)展和科技進步的需要，及時更新教學內容，與社會發(fā)展同步，具有鮮明的時代特色。知識實用性方面，體現(xiàn)以職業(yè)能力為本位，以應用為核心，緊密聯(lián)系旅行社業(yè)的實際針對旅行社的特點進行基礎知識的介紹，同時每一章都引用了英文有關旅行社管理的案例，案例的題材和范圍廣泛，寫作規(guī)范，具有較廣的國際視野。
旅行社創(chuàng)新經營與管理 目錄
**章 旅行社發(fā)展概述 001**節(jié) 旅行社的前世今生 002第二節(jié) 旅行社定義與分類 008第三節(jié) 旅行社發(fā)展與改革 012第二章 旅行社發(fā)展環(huán)境 026**節(jié) 旅行社的設立 027第二節(jié) 旅行社的法律和制度環(huán)境 031第三節(jié) 地方政府對旅行社的監(jiān)管 036第四節(jié) 旅行社行業(yè)協(xié)會 041第三章 旅行社市場需求分析與定位 046**節(jié) 旅游市場調研和市場預測 047第二節(jié) 旅游客源市場細分 053第三節(jié) 客源市場變化趨勢分析 060第四節(jié) 旅行社目標市場選擇與定位 067第四章 旅行社產品開發(fā)設計 80**節(jié) 旅行社產品 081第二節(jié) 旅行社產品開發(fā)策略 086第三節(jié) 旅游線路設計 094第五章 旅行社產品營銷 108**節(jié) 旅行社產品的定價 109第二節(jié) 旅行社產品營銷策略 123第三節(jié) 旅行社產品營銷 136第六章 旅行社經營戰(zhàn)略管理 145**節(jié) 旅行社戰(zhàn)略管理 146第二節(jié) 旅行社品牌管理 151第三節(jié) 旅行社危機管理 156第七章 旅行社供應鏈與產業(yè)關系管理 161**節(jié) 旅行社供應鏈的內涵和主要供應關系 162第二節(jié) 旅行社供應鏈管理 167第三節(jié) 旅行社服務商管理 169第四節(jié) 旅行社產業(yè)關系管理和客戶管理 175第八章 旅行社服務管理 182**節(jié) 旅行社服務特點和重要性 183第二節(jié) 旅行社服務接觸與服務藍圖 188第三節(jié) 游客滿意度評測和服務質量管理 193第四節(jié) 旅行社服務補救 204第九章 旅行社人力資源管理 209**節(jié) 旅行社組織設計和業(yè)務流程再造 210第二節(jié) 旅行社人力資源招聘與任用 217第三節(jié) 旅行社人力資源績效和薪酬管理 227第四節(jié) 旅行社人力資源開發(fā)與培訓 234第十章 旅行社管理的未來 241**節(jié) 科技支撐下的旅行社服務邊界擴展 242第二節(jié) 需求導向下的旅行社消費創(chuàng)新 247第三節(jié) 旅行社大數(shù)據應用 249參考文獻 253
展開全部
旅行社創(chuàng)新經營與管理 作者簡介
羅佳琦副教授為香港理工大學與中山大學雙博士，承擔華東師范大學旅游管理專業(yè)《旅行社管理》、《會展經濟學》、《都市旅游研究方法》、《旅游與休閑項目管理》等課程教學。主持國家社科基金青年項目、教育部人文社科、上海市政府決策咨詢研究課題等多項課題；在《Tourism Management》、《Journal of Destination Management》、《旅游學刊》、《旅游科學》等國內外旅游研究領域高水平期刊上發(fā)表論文二十余篇。出版著作 1 部。
書友推薦
- >
新文學天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學術叢書(紅燭學術叢書)
- >
山海經
- >
我從未如此眷戀人間
- >
大紅狗在馬戲團-大紅狗克里弗-助人
- >
回憶愛瑪儂
- >
人文閱讀與收藏·良友文學叢書:一天的工作
- >
莉莉和章魚
- >
詩經-先民的歌唱
本類暢銷
