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模擬導游實訓教程 版權信息
- ISBN：9787576342109
- 條形碼：9787576342109 ; 978-7-5763-4210-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
模擬導游實訓教程 內容簡介
本書結合導游行業相關標準，使讀者在了解導游服務程序與技巧的基礎上，培養其口語交流和講解能力，涉及研學、銀發、政務、商務等團隊的技能訓練，同時也有探險、紅色、宗教等特色旅游團隊技巧的訓練以及導游詞的編寫。讀者在了解每個景點主要講解內容和技巧后，可以查閱相關資料自行創作導游詞、歡迎歡送詞，并進行講解實訓，由他人點評。本書可以充分訓練讀者的導游講解能力以及對不同團隊客人的應變能力，提高導游講解及服務水平。
模擬導游實訓教程 目錄
訓練一 認識導游工作
任務一 初識導游工作
任務二 導游服務禮儀
訓練二 導游技能訓練
任務一 導游工作程序
任務二 導游語言
任務三 導游詞創作
任務四 自然景觀導游
任務五 人文景觀導游
訓練三 導游應變技能訓練
任務一 個別要求處理
任務二 突發事件處理
訓練四 特殊團隊導游技能訓練
任務一 研學團隊導游服務
任務二 銀發團隊導游服務
任務三 政務團隊導游服務
任務四 商務考察團隊導游服務
任務五 團隊導游服務
訓練五 特色旅游導游技能訓練
任務一 探險旅游
任務二 紅色旅游
任務三 旅游
任務四 科普旅游
任務五 生態旅游
參考文獻
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