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【禁止網售】政府旅游門戶網站信任修復及發展策略研究 版權信息
- ISBN：9787522530772
- 條形碼：9787522530772 ; 978-7-5225-3077-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
【禁止網售】政府旅游門戶網站信任修復及發展策略研究 內容簡介
《政府旅游門戶網站信任修復及發展策略研究》一書探究了政府旅游門戶網站在信任修復和發展方面的關鍵問題。首先分析了當前政府旅游門戶網站存在的信任問題和發展瓶頸，剖析了其信任修復的緊迫性與重要性。隨后，研究了各種信任修復策略及其實施效果，并提出了相應的發展策略建議，包括技術創新、信息披露規范和用戶體驗優化等方面，結合旅游服務行業的靈動性、旅游信息服務特殊的功能性和電子政務服務信任方面的先天優勢，將文化和能力納入研究體系，展開基于消費者微觀視角的政府旅游門戶網站信任受損和修復方面的研究。*后，通過案例分析和實證研究，展示了這些策略在提升政府旅游門戶網站信任度和促進行業可持續發展方面的價值和影響。
【禁止網售】政府旅游門戶網站信任修復及發展策略研究 目錄
**章 導論**節 我國政府旅游門戶網站市場競爭環境一、政策層面支持乏力二、市場競爭缺乏優勢三、文化及文化價值傳播不到位第二節 研究的必要性和緊迫性一、政府旅游門戶網站的不可替代性二、網絡環境下文化價值對行為的影響加劇三、來自商業旅游網站信息信任體系的壓力四、旅游門戶網站信息信任研究的緊迫性第三節 基本概念一、信任影響的一般機理二、網站信任三、旅游網站信息信任受損問題四、旅游網站信息信任修復問題五、旅游消費者的網絡行為六、研究評述第二章 政府旅游門戶網站信息信任受損案例訪談設計**節 信息信任影響因素的界定一、文化價值的影響作用二、社會心理的影響作用三、行業競爭的影響作用四、生態經濟的影響作用第二節 案例訪談研究假設提出一、首因效應下獨特旅游資源的競爭優勢影響二、多看效應下網站文化價值影響三、雷尼爾效應下低碳視角的環境資源影響四、感知政府服務能力的影響五、訪談假設命題理論框架第三節 案例訪談研究方案設計一、案例研究對象情況分析二、案例研究方法選擇三、案例訪談數據收集設計四、訪談數據分析過程設計第三章 政府旅游門戶網站信息信任受損案例訪談結果分析**節 信息信任受損一般機理一、信息信任受損的界定二、信息信任受損造成的連鎖反應三、信息信任受損研究方法第二節 旅游信息信任受損的影響因素一、獨特旅游資源競爭優勢的影響二、文化價值的影響三、低碳視角下環境資源展示的影響四、感知政府服務能力的影響第三節 旅游信息信任受損的表現一、基于信任理論的信息信任受損表現二、消費者信任傾向與信息信任受損三、消費者的關注與信息信任受損
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【禁止網售】政府旅游門戶網站信任修復及發展策略研究 作者簡介
韋映梅，中原工學院副教授，碩士研究生導師，哈爾濱工業大學管理學博士，不列顛哥倫比亞大學訪問學者。研究領域和方向：智慧城市、旅游大數據、網絡信息服務等。
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