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導(dǎo)游服務(wù)能力——海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787503273667
- 條形碼：9787503273667 ; 978-7-5032-7366-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
導(dǎo)游服務(wù)能力——海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡介
《導(dǎo)游服務(wù)能力——海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試實(shí)務(wù)》是編寫專家團(tuán)隊(duì)根據(jù)2024年文化和旅游部導(dǎo)游資格考試大綱編寫的海南省導(dǎo)游服務(wù)能力考試教材，填補(bǔ)了海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試（科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”）教材缺乏的空白。其主要內(nèi)容包括現(xiàn)場導(dǎo)游考務(wù)解析、概說海南、景點(diǎn)講解范例、旅游專題元素、考場問答等內(nèi)容，涵蓋了考生備考所需的現(xiàn)場考試詳解、現(xiàn)場導(dǎo)游考試規(guī)則、現(xiàn)場考試大綱、現(xiàn)場考試技巧、現(xiàn)場考試禮儀規(guī)范，同時(shí)還附有模擬問答題。來自旅游行業(yè)、景區(qū)、院校等單位的10多名旅行社經(jīng)理、導(dǎo)游培訓(xùn)師、導(dǎo)游面試評委、高級導(dǎo)游、金牌導(dǎo)游、特級導(dǎo)游、景區(qū)A級評定專家、專家教授組成了教材編委會(huì)。該教材有以下幾個(gè)特點(diǎn)和創(chuàng)新：一是指導(dǎo)性，在景區(qū)數(shù)量選擇上，依據(jù)海南歷年考試大綱變化情況，選取2024年海南考試大綱要求的本省12個(gè)景區(qū)，此外，還特別甄選海南省另外18個(gè)景區(qū)，這些涵蓋不同類型、不同等級景區(qū)，具有典型性和代表性，選取的景區(qū)數(shù)量，做到保底不封頂，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性。二是創(chuàng)新性，本教材的導(dǎo)游詞創(chuàng)新性在于每個(gè)景區(qū)的導(dǎo)游詞編寫3個(gè)版本，分別是講解基礎(chǔ)素材、應(yīng)試版講解范例、實(shí)踐版講解范例。另外，還設(shè)置了“音頻講解”示范，由不同講解風(fēng)格和豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游示范講解，考生可以通過手機(jī)掃碼二維碼模仿講解，增強(qiáng)考試信心，也突出教材的實(shí)用性。既考慮為讀者提供景區(qū)基本素材資料，又滿足考生應(yīng)試所需，還考慮提高導(dǎo)游人員今后的實(shí)踐力和講解力。三是適用性，此教材既可以作為導(dǎo)游資格現(xiàn)場考試的應(yīng)試教材，又是各職業(yè)院校旅游及相關(guān)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)用書，還可以作為海南省導(dǎo)游人員提高講解能力的讀本，更是廣大旅游者和社會(huì)各界了解海南景區(qū)的旅游指南。
導(dǎo)游服務(wù)能力——海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試實(shí)務(wù) 目錄
**章考務(wù)解析
**節(jié)海南現(xiàn)場導(dǎo)游考試規(guī)則
一、認(rèn)識(shí)考試
二、掌握規(guī)則
三、熟悉流程
四、考生須知
五、考試時(shí)間
六、大綱主要內(nèi)容
第二節(jié)海南現(xiàn)場導(dǎo)游考試應(yīng)試技巧
一、禮貌禮儀
二、語言表達(dá)
三、景點(diǎn)講解
四、服務(wù)規(guī)范
五、應(yīng)變能力
六、綜合知識(shí)
七、口譯（外語類考生）
……
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導(dǎo)游服務(wù)能力——海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試實(shí)務(wù) 作者簡介
陳春福，正高級講師、碩士生導(dǎo)師、全國旅游職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員、海南省有突出貢獻(xiàn)優(yōu)秀專家、海南省委聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)專家、海南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(huì)委員、海南省旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會(huì)委員。 有三十多年的高校以及旅游職業(yè)教育教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)多年擔(dān)任導(dǎo)游資格考試教學(xué)和業(yè)界培訓(xùn)工作，連續(xù)10多年擔(dān)任(海南)全國導(dǎo)游資格考試筆試命題工作，以及導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試評委工作。 主要從事導(dǎo)游資格考試、旅游景區(qū)等方面的研究工作，曾經(jīng)主編全國導(dǎo)游資格考試海南省區(qū)域考試系列教材《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《海南海洋旅游》。2018年榮獲國家級教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底。
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