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旅行社經營管理實務 版權信息
- ISBN：9787504779182
- 條形碼：9787504779182 ; 978-7-5047-7918-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅行社經營管理實務 內容簡介
《旅行社經營管理實務》為應用型本科高等院校旅游管理相關專業教材。全書共分九個項目，主要內容包括：旅行社的認知，旅行社的組織結構與業務流程，旅行社產品的開發與創新，旅行社采購管理，旅行社銷售管理，旅行社的旅游服務管理，在線旅游業務管理，旅行社人力資源管理，我國旅行社行業發展前景等。本書注重實踐操作能力，采用“項目主導、任務驅動”教學模式。書中每個項目后都有項目實訓的內容安排，項目實訓既可以加深學生對知識目標和能力目標的理論理解，又可以在實踐中提高學生的實際操作能力，實現產教融合，有利于培養高素質應用型本科人才。
旅行社經營管理實務 目錄
項目一 旅行社認知
任務 1 國內外旅行社發展進程 2
任務 2 旅行社分類 12
任務 3 旅行社的設立 15
項目二 旅行社的組織結構與業務流程
任務 1 認知旅行社的組織結構 24
任務 2 旅行社的業務流程 33
任務 3 旅行社業務流程管理信息系統 37
項目三 旅行社產品的開發與創新
任務 1 認知旅行社產品 54
任務 2 開發與創新旅行社產品 66
項目四 旅行社采購管理
任務 1 認知旅行社采購 78
任務 2 采購旅行社相關服務 84
任務 3 旅行社采購合同 92
任務 4 旅行社采購管理 95
項目五 旅行社銷售業務
任務 1 旅行社產品價格的制定 102
任務 2 旅行社銷售渠道的選擇 113
任務 3 旅行社市場促銷策略 141
項目六 旅行社計調業務
任務 1 旅行社計調業務概述 150任務 2 旅行社計調業務流程 156
任務 3 旅行社計調部的管理 160
項目七 旅行社接待服務管理
任務 1 旅行社門市接待管理 166
任務 2 旅行社組團產品運行 174
任務 3 旅行社地接業務 181
項目八 旅行社人力資源管理
任務 1 旅行社員工的招聘 192
任務 2 旅行社員工的培訓 198
任務 3 旅行社人員績效考核 203
項目九 在線旅游的認知與發展
任務 1 在線旅游平臺的發展 214
任務 2 在線旅游的經營模式和參與者的分析 218
任務 3 未來在線旅游的發展方向 221
項目十 旅行社財務管理
任務 1 旅行社資產管理 224
任務 2 旅行社成本費用管理 229
任務 3 旅行社營業收入和利潤管理 233
任務 4 旅行社結算管理 238
任務 5 旅行社財務分析 243
項目十一 旅行社未來發展趨勢
任務 1 旅行社面臨的新環境 250
任務 2 旅行社的發展趨勢 253
參考文獻 257
展開全部
旅行社經營管理實務 作者簡介
王慧元，職稱：副教授，研究方向：旅游企業管理，旅游經濟研究，單位：河北環境工程學院
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