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旅游服務語言的藝術、技巧與應用(第二版) 版權信息
- ISBN：9787503273452
- 條形碼：9787503273452 ; 978-7-5032-7345-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游服務語言的藝術、技巧與應用(第二版) 內容簡介
本書深入闡述了旅游服務中語言的重要性和復雜性，從理論到實踐，從宏觀到微觀，全面系統地對旅游服務語言的藝術、技巧及其應用進行了論述。本書的另一個亮點 是其與時俱進的內容更新。在當前數字化、智能化的旅游服務趨勢下，本書不僅涵蓋了傳統的面對面服務語言技巧，還特別強調了網絡溝通、社交媒體互動等新興服務方式的 語言應用。這使得本書不僅具有理論的深度，也具有實踐的廣度。本書的再版充分考慮到了教育教學的需求，每章節后都附有思政案例，這些案例不僅豐富了教材內容，也使得學習更加貼近實際，有助于培養學生的社會責任感和職業道德。
旅游服務語言的藝術、技巧與應用(第二版) 目錄
緒論
**節深入學習貫徹黨的二十大精神
第二節深入學習領會習近平文化思想
第三節習近平對旅游工作作出的重要指示
**章旅游服務與語言藝術
**節旅游服務簡論
第二節旅游服務語言
第三節旅游服務語言藝術水平的重要性
思政案例
第二章旅游服務語言的性質、特點與功能
**節旅游服務語言的性質
第二節旅游服務語言的特點
第三節旅游服務語言的功能
思政案例
第三章旅游服務語言運用的原則
**節遵守目的性原則
第二節遵守對象性原則
第三節遵守誠實性原則
第四節遵守規范性原則
思政案例
……
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