包郵城市軌道交通站務人員實訓手冊

作者：胡媛媛，李寧川主編

出版社：西南交通大學出版社出版時間：2024-06-01

開本： 26cm 頁數： 194頁

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版權信息
內容簡介
目錄
作者簡介

城市軌道交通站務人員實訓手冊版權信息

ISBN：9787564396985
條形碼：9787564396985 ; 978-7-5643-9698-5
裝幀：平裝-膠訂
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
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城市軌道交通站務人員實訓手冊內容簡介

本書是城市軌道交通運營管理專業實訓課的高職院校教材。根據城市軌道交通站務人員崗位群的3類崗位：站務員、值班員、值班站長，本書設計了3個實訓模塊，各模塊分別以城市軌道交通站務人員一日工作內容為主線，將工作場景引入教材，讓學生在實訓室實訓的過程中也能感受到工作場景的工作內容。

城市軌道交通站務人員實訓手冊目錄

模塊一站務員一日工作流程
項目一廳巡崗站務員一日工作
項目二售票崗站務員一日工作
項目三站臺崗站務員一日工作
模塊二值班員一日工作流程
項目一行車值班員一日工作流程
項目二客運值班員一日工作流程
模塊三值班站長一日工作流程
項目一客流組織方案編制
項目二車站投訴處理
項目三電話閉塞法組織行車
項目四突發事件應急處理
項目五電客車駕駛操作
項目六客傷處理
附錄相關表格
參考文獻

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