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深度學習
飯店信息系統:OPERA操作實務 版權信息
- ISBN：9787563747245
- 條形碼：9787563747245 ; 978-7-5637-4724-5
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
飯店信息系統:OPERA操作實務 內容簡介
《飯店信息系統：OPERA操作實務》(第2版)包括緒論，檔案創建，預訂受理，前臺接待，收銀操作，房務管理，以及夜間審計。本次修訂，在書中融入了黨的二十大精神，注重培養學生的工匠精神；對【學習目標】進行了細化，明確知識目標、能力目標和素質目標；對【項目訓練】進行了升級，客觀題和主觀題均可通過掃描二維碼在線作答；同時增加了【任務導入】【任務實操】【任務評價表】等內容。本書還配備了豐富的二維碼教學資源，掃碼即聽即看。
飯店信息系統:OPERA操作實務 目錄
項目一 緒論
任務一 飯店信息系統概述
任務二 Opera PMS概述
項目二 檔案創建
任務一 客史檔案基礎
任務二 客史檔案介紹
項目三 預訂受理
任務一 散客預訂
任務二 公司預訂
任務三 團隊預訂
任務四 改和取消預訂
項目四 前臺接待
任務一 登記入住
任務二 在店客人服務
項目五 收銀操作
任務一 賬單處理
任務二 結賬離店
項目六 房務管理
任務一 客房服務
任務二 大/小維修房
任務三 客房歷史及出租率表
項目七 夜間審計
任務一 夜審準備
任務二 常用報表
參考文獻
展開全部
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