包郵政府公共關系(第三版)

作者：唐鈞著

出版社：北京大學出版社出版時間：2024-06-01

開本： 16開 頁數： 416

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版權信息
內容簡介
目錄
作者簡介

政府公共關系(第三版) 版權信息

ISBN：9787301351611
條形碼：9787301351611 ; 978-7-301-35161-1
裝幀：平裝-膠訂
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
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研究生/本科/專科教材
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文法類

政府公共關系(第三版) 內容簡介

本書**版獲評2011年北京高等教育精品教材政府公共關系是貫徹新時代中國特色社會主義思想，踐行以人民為中心的發展思想和發展全過程人民民主，推進國家治理體系和治理能力現代化的必由之路。政府公共關系的目標在于：**，持續塑造良好的政府形象，提升公眾對政府工作的理解度、支持度、滿意度；第二，切實優化群眾工作的方式方法，擴大新聞輿論的公信力、傳播力、引導力；第三，不斷創新輿情風險管理和危機公共關系實踐，增強危機溝通和綜合治理人員的參與感、安全感、獲得感。本書分為政府公共關系概述、政府常態公共關系、政府應急新聞管理、政府危機公共關系、政府公共關系綜合治理五編，共計九章，主要介紹政府公共關系的三大情景板塊，即常態公共關系（第二章和第三章）、應急新聞管理（第四章和第五章）、危機公共關系（第六章至第八章），這些板塊與公共關系綜合治理體系（第九章）構成“三位一體”的政府公共關系框架。本書適合作為：（1）黨政、公共事務管理和群眾關系、新聞宣傳和媒體公關、信訪接待和基層自治等部門的從業人員，在職研究生（MPA/MBA）等的專業讀本；（2）公共管理、工商管理、新聞傳播、社會學、法學等專業全日制本科生等的課程教材。選用本教材的老師可填寫書末的“教師反饋及教輔申請表”獲得配套電子教學課件。

政府公共關系(第三版) 目錄

目錄
新時代政府公共關系的環境與使命（代序）
**編政府公共關系概述
**章政府公共關系的基本原理
**節政府公共關系的界定與功能
第二節政府公共關系的總體架構與運行保障
第三節政府公共關系的環境分析
案例研究一英國政府（政黨）公共關系
第二編政府常態公共關系
第二章形象優化管理
**節政府形象的要素與機理
第二節政府形象管理的主體定位與風險評估
第三節政府形象優化的路徑設計
第四節政府形象的立體化改革
案例研究二城市政府形象優化：以旅客為中心，推動公共服務高質量發展——以2023年“淄博燒烤出圈”和2024年“爾濱寵賓”為例
第三章社會公眾引導
**節公眾引導的分類實施
第二節宣傳告知與動員說服
第三節公眾引導需升級為民意治理
案例研究三北京城管“建設國際一流的和諧宜居之都”的公共關系策略
第三編政府應急新聞管理
第四章突發事件新聞發布
**節突發事件新聞發布的界定與原則
第二節突發事件新聞發布的內容與形式
第三節突發事件新聞發布的組織與實施
案例研究四地方政府突發事件新聞發布應急預案（以市級為例）
第五章應急新聞的科學管理
**節應急新聞管理的法定要求與制度規范
第二節應急新聞管理的常見誤區與應對策略
第三節全媒體環境下的應急新聞管理優化
案例研究五校企聯合開展“安全風險評估實戰和模擬應急新聞發布”培訓
第四編政府危機公共關系
第六章政府危機公共關系概述
**節政府危機公共關系的原理
第二節政府危機公共關系的責任模型
第三節政府的轉危為機策略
案例研究六深圳“12·20”特大滑坡事故的危機公關經驗
第七章輿情引導的綜合施策
**節輿情的要素與機理
第二節輿情的全生命周期評估與風險防控
第三節輿情引導與媒體危機公關
案例研究七我國公安機關的輿情引導策略研究
第八章風險溝通與矛盾調解
**節風險溝通與矛盾調解的機理與規律
第二節風險溝通與矛盾調解的綜合施策
第三節風險溝通與矛盾調解的應用工具
第四節災后情境的危機溝通與風險干預
案例研究八成都曹家巷居民自治改造的矛盾調解經驗
第五編政府公共關系綜合治理
第九章政府公共關系的綜合治理體系
**節社會穩定風險評估
第二節政府公共關系的共建共治格局
第三節政府公共關系的社會評價提升
案例研究九提升應急救援社會評價的“三維九要素”模型

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政府公共關系(第三版) 作者簡介

唐鈞
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唐鈞，中國人民大學公共治理研究院副院長，公共管理學院教授、博士生導師；國務院安全生產委員會辦公室城市安全專家組成員，國家消防救援局特約研究員，中國警察網輿情智庫專家，中共中央宣傳部對外新聞局新聞發布顧問，檢察日報社“互聯網檢察”新媒體指數學術顧問，北京市千龍智庫輿情風險評估治理中心首席專家；《中國機構編制》編委，《中國消防》顧問；中國行政管理學會理事，中國機構編制管理研究會理事，全國風險管理標準化技術委員會（SAC/TC310）委員等。
主持各級重大課題項目三十余項，出版《政府公共關系》《政府公共關系策略與實務》《應急管理與危機公關》《形象危機應對研究報告》《政府形象與民意思維》《應急管理與風險治理》《社會穩定風險評估與管理》《政府風險管理》《公共危機管理》等著作十余部，發表學術論文百余篇。

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