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旅游景區(qū)服務(wù)與管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787565444005
- 條形碼：9787565444005 ; 978-7-5654-4400-5
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅游景區(qū)服務(wù)與管理 內(nèi)容簡介
本書立足時代發(fā)展與實踐要求，將自然和文化資源護(hù)與活化、旅游景區(qū)社區(qū)發(fā)展與管理、景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展管理與運(yùn)營方面置于突出的位置，對旅游、智慧管理、危機(jī)管理、承載量管理、廁所革命、文明旅游等門討論，更多著墨。
旅游景區(qū)服務(wù)與管理 目錄
第1章 旅游景區(qū)概述
1.1 旅游景區(qū)的概念
1.2 旅游景區(qū)的發(fā)展歷程與趨勢
1.3 旅游景區(qū)服務(wù)與管理的內(nèi)容
1.4 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理
第2章 旅游景區(qū)接待服務(wù)
2.1 票務(wù)與閘口服務(wù)
2.2 游客中心服務(wù)
2.3 旅游景區(qū)導(dǎo)游解說服務(wù)
2.4 旅游景區(qū)自助式解說服務(wù)
第3章 旅游景區(qū)商業(yè)服務(wù)
3.1 旅游景區(qū)餐飲服務(wù)
3.2 旅游景區(qū)住宿服務(wù)
3.3 旅游景區(qū)交通服務(wù)
3.4 旅游景區(qū)購物服務(wù)
第4章 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)
4.1 旅游體驗產(chǎn)品開發(fā)
4.2 文化旅游產(chǎn)品開發(fā)
4.3 旅游融合產(chǎn)品開發(fā)
4.4 旅游創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)
第5章 旅游景區(qū)營銷管理
5.1 旅游景區(qū)營銷策略
5.2 旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新
5.3 旅游景區(qū)品牌管理
5.4 旅游景區(qū)節(jié)事管理
第6章 旅游景區(qū)自然環(huán)境管理
6.1 旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展
6.2 旅游景區(qū)承載量管理
6.3 旅游景區(qū)綠化美化管理
6.4 旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理
第7章 旅游景區(qū)人文環(huán)境管理
7.1 旅游景區(qū)文化資源管理
7.2 旅游景區(qū)氛圍環(huán)境管理
7.3 旅游景區(qū)社區(qū)管理
第8章 旅游景區(qū)運(yùn)營管理
8.1 旅游景區(qū)管理
8.2 旅游景區(qū)智慧管理
8.3 旅游景區(qū)危機(jī)管理
綜合案例
綜合案例1 管理運(yùn)營新思路——村落景區(qū)運(yùn)營，激活內(nèi)生動力
綜合案例2 文旅融合新思路——非遺融入生活，煥發(fā)時代魅力
綜合案例3 旅游服務(wù)新思路——關(guān)注殊群體，提升旅游品質(zhì)
綜合案例4 產(chǎn)品開發(fā)新思路——微旅游慢生活，發(fā)現(xiàn)身邊美好
綜合案例5 營銷策劃新思路——多元化新媒體，運(yùn)營思維景區(qū)
主要參考文獻(xiàn)
附錄推薦網(wǎng)站
1.1 旅游景區(qū)的概念
1.2 旅游景區(qū)的發(fā)展歷程與趨勢
1.3 旅游景區(qū)服務(wù)與管理的內(nèi)容
1.4 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理
第2章 旅游景區(qū)接待服務(wù)
2.1 票務(wù)與閘口服務(wù)
2.2 游客中心服務(wù)
2.3 旅游景區(qū)導(dǎo)游解說服務(wù)
2.4 旅游景區(qū)自助式解說服務(wù)
第3章 旅游景區(qū)商業(yè)服務(wù)
3.1 旅游景區(qū)餐飲服務(wù)
3.2 旅游景區(qū)住宿服務(wù)
3.3 旅游景區(qū)交通服務(wù)
3.4 旅游景區(qū)購物服務(wù)
第4章 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)
4.1 旅游體驗產(chǎn)品開發(fā)
4.2 文化旅游產(chǎn)品開發(fā)
4.3 旅游融合產(chǎn)品開發(fā)
4.4 旅游創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)
第5章 旅游景區(qū)營銷管理
5.1 旅游景區(qū)營銷策略
5.2 旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新
5.3 旅游景區(qū)品牌管理
5.4 旅游景區(qū)節(jié)事管理
第6章 旅游景區(qū)自然環(huán)境管理
6.1 旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展
6.2 旅游景區(qū)承載量管理
6.3 旅游景區(qū)綠化美化管理
6.4 旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理
第7章 旅游景區(qū)人文環(huán)境管理
7.1 旅游景區(qū)文化資源管理
7.2 旅游景區(qū)氛圍環(huán)境管理
7.3 旅游景區(qū)社區(qū)管理
第8章 旅游景區(qū)運(yùn)營管理
8.1 旅游景區(qū)管理
8.2 旅游景區(qū)智慧管理
8.3 旅游景區(qū)危機(jī)管理
綜合案例
綜合案例1 管理運(yùn)營新思路——村落景區(qū)運(yùn)營，激活內(nèi)生動力
綜合案例2 文旅融合新思路——非遺融入生活，煥發(fā)時代魅力
綜合案例3 旅游服務(wù)新思路——關(guān)注殊群體，提升旅游品質(zhì)
綜合案例4 產(chǎn)品開發(fā)新思路——微旅游慢生活，發(fā)現(xiàn)身邊美好
綜合案例5 營銷策劃新思路——多元化新媒體，運(yùn)營思維景區(qū)
主要參考文獻(xiàn)
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