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“十四五”職業教育國家規劃教材--酒店管理信息系統教程:OPERA系統應用(第三版) 版權信息
- ISBN：9787503273032
- 條形碼：9787503273032 ; 978-7-5032-7303-2
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
“十四五”職業教育國家規劃教材--酒店管理信息系統教程:OPERA系統應用(第三版) 內容簡介
"本書以目前在國際國內高酒店廣泛使用的OPERA系統為操練學統，來介紹酒店管理信息系統。本書的結構分為三部分。部分為OPERA系統的運營操作，主要針對將來從事酒店一線服務的學生行系統操作的學練。第二部分為OPERA系統的初始化設置，是在部分學礎上，通過系統初始化設置的學解一家酒店管理的全貌及如何利用酒店管理信息系統來完成和實現酒店的運營和管理，以幫助將來有可能成為管理者的學生學會利用管理信息系行酒店管理。第三部分為管理信息系統的理論知識，是在學兩部分、有了對酒店管理信息系統感性認識的基礎上，來系統學信息管理的理論。而信息管理是中高層管理者所必須具備的管理知識。 本書的讀者對象主要為旅游高等專科院校的在校生，也可以作為酒店職行管理信息系統操作培訓與信息化管理培訓的教材。
“十四五”職業教育國家規劃教材--酒店管理信息系統教程:OPERA系統應用(第三版) 目錄
序言
前言
**篇 運營操作篇
緒言
**章 Opera PMS基礎
**節 Opera系統簡介
第二節 Opera PMS界面一覽
第三節 雜項模塊(Miscellaneous)的基本功能
練習題
第二章 客史(Profiles)
**節 客史簡介(Profiles)
第二節 個人客史(Individual Profiles)
第三節 公司客史和旅行社客史(Company and Agent Profiles)
練習題
第三章 預訂(Reservations)模塊
**節 預訂的基本步驟
第二節 預訂模塊的基本功能
第三節 團隊(Blocks)
練習題
第四章 前臺(Front Desk)模塊
**節 辦理人住登記的基本步驟
第二節 前臺模塊的主要功能
練習題
第五章 收銀(Cashiering)模塊和夜審(End Of Day)模塊
**節 結賬的基本手續
第二節 收銀模塊的知識點
第三節 夜審管理模塊的基本功能
練習題
第六章 客房管理(Rooms Managemnt)模塊和應收賬款(AR)模塊
**節 客房管理模塊的基本功能
第二節 客房部經常使用的快捷鍵及報表
第三節 應收賬款模塊的基本功能
練習題
附錄 關于Opera：PMS系統中的英語簡寫形式
第二篇 系統初始化設置篇
引言
第七章 酒店預訂模塊設置(卜totel Reservation Configuratiorl)
**節 酒店預訂模塊代碼設置(Resetwation Codes)
第二節 酒店客房分類設置(Room Classifications)
第三節 酒店客房床的類型設置(Bed Types)
第四節 酒店銷售津貼設置(SaleAllowance)
第五節 酒店商務團隊的設置(Business Blocks)
第六節 酒店樓層圖設置(Floor：Plans)
第七節 存貨清單設置(Item Inventory Setup)
練習題；
第八章 酒店客史設置(Profiles)
**節 客人偏好傾向設置(Preferences)
第二節 客人的地理區域數據庫設置(Geographical Data)
第三節 客人稱謂建立(Titles)
第四節 關系種類代碼設置(Relationship Types)
展開全部
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