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汽車4S店運營管理機制研究 版權信息
- ISBN：9787558119699
- 條形碼：9787558119699 ; 978-7-5581-1969-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
汽車4S店運營管理機制研究 內容簡介
本書以汽車4S店為研究基底，以運營管理為研究導向，對汽車4S店運營管理機制進行深入研究。對汽車4S店相關內容進行簡要概述，引導讀者對汽車4S店擁有的優(yōu)勢和存在的問題有所認識，了解汽車4S店形象塑造與競爭力、服務戰(zhàn)略。詳細介紹了汽車4S店的人力資源管理，分別敘述了汽車4S店的人員招聘與培訓、績效與薪酬的內容。對汽車4S店配件供應與倉庫管理進行簡要闡述。具體介紹了汽車4S店的售后服務關系，對汽車4S店的售后服務流程管理、維修服務管理、客戶關系管理進行分別敘述。對汽車4S店的銷售管理進行深入研究分析，簡單介紹了汽車營銷的創(chuàng)新操作。
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