掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
本類五星書更多>
-
>
重慶歷史地圖集
-
>
飛虎隊隊員眼中的中國:昆明 四川 杭州 上海(明信片)
-
>
威尼斯書
-
>
一聽說那島上有貓,我就出發(fā)了:日本貓島旅行筆記
-
>
中國分省系列地圖冊:江蘇(2016年全新版)
-
>
生命的邊緣-站在珠穆朗瑪峰之巔
-
>
不一樣的云南
模擬導(dǎo)游 版權(quán)信息
- ISBN：9787507767933
- 條形碼：9787507767933 ; 978-7-5077-6793-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
模擬導(dǎo)游 內(nèi)容簡介
本書旨在讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解導(dǎo)游工作在旅游業(yè)中所發(fā)揮的重要作用，熟悉導(dǎo)游服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，掌握導(dǎo)游服務(wù)的基本技能，使其在畢業(yè)后走上導(dǎo)游工作崗位時，能夠較快地進入角色，更好地為游客服務(wù)，成為合格的旅游從業(yè)者。 本書內(nèi)容注重理論與實際的聯(lián)系和案例分析，培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。 學(xué)生通過對本書的學(xué)習(xí)，能夠掌握導(dǎo)游服務(wù)的核心知識，能勝任導(dǎo)游工作。因此，本書在編寫過程中力求引入*新的觀點，使學(xué)生能對本學(xué)科所涉及的*前沿觀點有基本了解。 本書使用通俗、有趣味性的語言，使學(xué)生易讀、愛讀，是一本能夠培養(yǎng)學(xué)生能力的、具有鮮明特色的教材。
模擬導(dǎo)游 目錄
項目一分析技能訓(xùn)練
任務(wù)1接待技能訓(xùn)練
任務(wù)2接站服務(wù)訓(xùn)練
任務(wù)3途中服務(wù)技能訓(xùn)練
任務(wù)4送站技能訓(xùn)練
項目二講解技能訓(xùn)練
任務(wù)1導(dǎo)游講解準備
任務(wù)2定點導(dǎo)游講解
任務(wù)3沿途導(dǎo)游講解
任務(wù)4娛樂活動設(shè)計講解
項目三應(yīng)變技能訓(xùn)練
任務(wù)1旅游路線變更的應(yīng)變技能訓(xùn)練
任務(wù)2漏接、空接、錯接的應(yīng)變技能訓(xùn)練
任務(wù)3游客物品丟失問題的應(yīng)變技能訓(xùn)練
任務(wù)4游客患病、死亡問題處理技能訓(xùn)練
任務(wù)5安全事故處理技能訓(xùn)練
項目四帶團技能訓(xùn)練
任務(wù)1導(dǎo)游員形象定位
任務(wù)2導(dǎo)游員語言技能訓(xùn)練
任務(wù)3各種合作關(guān)系處理技能訓(xùn)練
任務(wù)4導(dǎo)游員促銷技能訓(xùn)練
……
展開全部
模擬導(dǎo)游 作者簡介
李露，現(xiàn)任教于重慶市黔江區(qū)民族職業(yè)教育中心，“旅游職業(yè)服務(wù)禮儀與交往”市級課程思政示范課程工作團隊成員。從教以來一直從事旅游專業(yè)教學(xué)工作，2020年、2021年參與“旅游職業(yè)服務(wù)禮儀與交往”旅游專業(yè)教師能力大賽，團隊連續(xù)兩年獲市專業(yè)組第二名。主編公開教材《服務(wù)禮儀》，參編公開教材《飯店服務(wù)禮儀》；近五年發(fā)表論文兩篇；擔任市級課題主要研究人員；主持一個校本課題并結(jié)題。 李紅霞，重慶旅游職業(yè)學(xué)院酒店管理系黨支部書記兼主任。榮獲2014年“創(chuàng)青春”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競賽重慶賽區(qū)“先進個人”；榮獲2014年度重慶市大中專學(xué)生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動“先進工作者”；榮獲2021年“巴渝工匠”杯重慶市第十四屆高等職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)技能競賽“優(yōu)秀工作者”；榮獲202 1年重慶市教育系統(tǒng)“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。主編公開教材《飯店服務(wù)禮儀》。
書友推薦
- >
李白與唐代文化
- >
月亮虎
- >
中國人在烏蘇里邊疆區(qū):歷史與人類學(xué)概述
- >
二體千字文
- >
莉莉和章魚
- >
煙與鏡
- >
經(jīng)典常談
- >
名家?guī)阕x魯迅:朝花夕拾
本類暢銷
