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消費(fèi)者行為學(xué)(第3版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302557227
- 條形碼：9787302557227 ; 978-7-302-55722-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費(fèi)者行為學(xué)(第3版) 內(nèi)容簡介
消費(fèi)者行為研究在市場營銷理論體系中占據(jù)越來越重要的核心地位。本書廣泛借鑒國內(nèi)外有關(guān)消費(fèi)者行為研究的新成果，結(jié)合大量企業(yè)實例，深入淺出地闡述了有關(guān)消費(fèi)者行為規(guī)律的理論，對消費(fèi)者決策、影響消費(fèi)者行為的個體因素、影響消費(fèi)者行為的外部因素三大領(lǐng)域進(jìn)行了深入的分析。本書可作為高等院校市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生的教材，也可作為市場營銷等相關(guān)專業(yè)研究生、商貿(mào)工作從業(yè)人員、其他經(jīng)營者的參考用書。
消費(fèi)者行為學(xué)(第3版) 目錄
第1章 消費(fèi)者行為學(xué)概述
1．1 消費(fèi)者行為學(xué)的基本概念
1．1．1 消費(fèi)
1．1．2 消費(fèi)品市場
1．1．3 消費(fèi)者
1．1．4 消費(fèi)者的影響者
1．1．5 消費(fèi)者行為
1．2 消費(fèi)者行為學(xué)及其課程的發(fā)展歷程
1．2．1 消費(fèi)者行為學(xué)的發(fā)展歷程
1．2．2 消費(fèi)者行為學(xué)課程的發(fā)展歷程
1．3 消費(fèi)者行為研究的意義、原則和方法
1．3．1 消費(fèi)者行為研究的意義
1．3．2 消費(fèi)者行為研究的原則
1．3．3 消費(fèi)者行為研究的方法
1．4 消費(fèi)者行為研究的內(nèi)容及基本框架
1．4．1 消費(fèi)者行為研究的內(nèi)容
1．4．2 消費(fèi)者行為研究的基本框架
本章小結(jié)
習(xí)題
第2章 消費(fèi)者購買決策過程
2．1 消費(fèi)者購買決策
2．1．1 消費(fèi)者購買決策的概念與特性
2．1．2 消費(fèi)者購買決策的類型
2．2 問題認(rèn)知
2．2．1 問題認(rèn)知的類型
2．2．2 影響問題認(rèn)知的因素及企業(yè)策略
2．3 信息搜集
2．3．1 信息來源
2．3．2 信息搜集分類
2．4 評價與選擇
2．4．1 評價標(biāo)準(zhǔn)
2．4．2 借助替代性指標(biāo)
2．4．3 品牌選擇的補(bǔ)償性規(guī)則
2．5 購買行為
2．5．1 沖動性購買
2．5．2 店鋪的選擇
2．6 購后行為
2．6．1 購后認(rèn)知沖突
2．6．2 消費(fèi)者滿意
2．6．3 消費(fèi)者忠誠
本章小結(jié)
習(xí)題
第3章 消費(fèi)者資源、需要與購買動機(jī)
3．1 消費(fèi)者資源
3．1．1 消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)資源
3．1．2 消費(fèi)者時間資源
3．1．3 消費(fèi)者知識
3．2 消費(fèi)者需要
3．2．1 消費(fèi)者需要的概念
3．2．2 需要的種類
3．2．3 需要與購買行為
3．3 消費(fèi)者購買動機(jī)
3．3．1 購買動機(jī)概述
3．3．2 現(xiàn)代動機(jī)理論
3．3．3 動機(jī)的測定
本章小結(jié)
習(xí)題
第4章 消費(fèi)者注意、感覺與知覺
4．1 消費(fèi)者注意
4．1．1 注意及其特征
4．1．2 注意的分類
4．1．3 影響消費(fèi)者注意的因素
4．1．4 消費(fèi)者注意在營銷中的應(yīng)用
4．2 消費(fèi)者感覺
4．2．1 感覺的含義
4．2．2 感覺的基本規(guī)律
4．2．3 消費(fèi)者感覺在營銷中的作用
4．3 消費(fèi)者知覺
4．3．1 知覺概述
4．3．2 消費(fèi)者知覺的特性
4．3．3 知覺風(fēng)險
4．3．4 知覺的營銷啟示
本章小結(jié)
習(xí)題
第5章 消費(fèi)者學(xué)習(xí)與記憶
5．1 消費(fèi)者學(xué)習(xí)概述
5．1．1 學(xué)習(xí)概述
5．1．2 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的構(gòu)成要素
5．1．3 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的類型
5．1．4 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的特征
5．1．5 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的效果
5．1．6 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的意義
5．2 經(jīng)典條件反射理論及營銷應(yīng)用
5．2．1 經(jīng)典條件反射理論
5．2．2 經(jīng)典條件反射的規(guī)律
5．2．3 經(jīng)典條件反射原理對營銷的意義
5．3 操作性條件反射理論及營銷應(yīng)用
5．3．1 操作性條件反射
5．3．2 操作性條件反射理論的營銷啟示
5．3．3 經(jīng)典條件反射和操作性條件反射的區(qū)別
5．3．4 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論
5．3．5 社會學(xué)習(xí)理論
5．4 消費(fèi)者記憶與遺忘
5．4．1 記憶的內(nèi)涵
5．4．2 記憶系統(tǒng)與機(jī)制
5．4．3 遺忘及其影響因素
5．4．4 遺忘的原因
5．4．5 消費(fèi)者記憶在營銷中的作用
本章小結(jié)
習(xí)題
第6章 消費(fèi)者態(tài)度
6．1 消費(fèi)者態(tài)度概述
6．1．1 消費(fèi)者態(tài)度的含義
6．1．2 消費(fèi)者態(tài)度的功能
6．1．3 消費(fèi)者態(tài)度與信念
6．2 消費(fèi)者態(tài)度的測量
6．3 消費(fèi)者態(tài)度與行為
6．3．1 消費(fèi)者態(tài)度與行為的關(guān)系
6．3．2 消費(fèi)者態(tài)度形成理論
6．3．3 消費(fèi)者態(tài)度的改變
本章小結(jié)
習(xí)題
……
第7章 消費(fèi)者個性與生活方式
第8章 經(jīng)濟(jì)、文化因素與消費(fèi)者行為
第9章 社會階層與消費(fèi)者行為
第10章 參照群體與消費(fèi)者行為
第11章 家庭與消費(fèi)者行為
第12章 口傳、流行、情境與消費(fèi)者行為
第13章 網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者行為
第14章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
參考文獻(xiàn)
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