掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
本類五星書更多>
-
>
闖進(jìn)數(shù)學(xué)世界――探秘歷史名題
-
>
中醫(yī)基礎(chǔ)理論
-
>
當(dāng)代中國政府與政治(新編21世紀(jì)公共管理系列教材)
-
>
高校軍事課教程
-
>
思想道德與法治(2021年版)
-
>
毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論(2021年版)
-
>
中醫(yī)內(nèi)科學(xué)·全國中醫(yī)藥行業(yè)高等教育“十四五”規(guī)劃教材
客房服務(wù)與管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787568937184
- 條形碼：9787568937184 ; 978-7-5689-3718-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
客房服務(wù)與管理 內(nèi)容簡介
本書是“職業(yè)教育酒店管理專業(yè)校企‘雙元’合作新形態(tài)系列教材”之一。本書以客房服務(wù)職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以客房服務(wù)與管理的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊和工作項(xiàng)目為主線，全面、系統(tǒng)地介紹了客房基礎(chǔ)知識、客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)、清潔保養(yǎng)管理、客房對客服務(wù)、洗衣房服務(wù)與管理、客房督導(dǎo)管理等內(nèi)容。教材內(nèi)容上，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。本書采用酒店服務(wù)和管理流程，內(nèi)容簡潔、實(shí)用性強(qiáng)。本書可作為高職高專酒店管理專業(yè)學(xué)生教材，也可作為酒店從業(yè)人員的參考用書。
客房服務(wù)與管理 目錄
項(xiàng)目一 客房清潔
典型工作任務(wù)一 房間清掃
典型工作任務(wù)二 中式鋪床
典型工作任務(wù)三 衛(wèi)生問清掃
典型工作任務(wù)四 計(jì)劃衛(wèi)生
典型工作任務(wù)五 清潔消毒
項(xiàng)目二 對客服務(wù)與管理
典型工作任務(wù)一 VIP客人服務(wù)
典型工作任務(wù)二 洗衣服務(wù)與管理
典型工作任務(wù)三 租借服務(wù)與管理
典型工作任務(wù)四 小酒吧服務(wù)與管理
典型工作任務(wù)五 遺留物品服務(wù)與管理
典型工作任務(wù)六 個(gè)性化服務(wù)
典型工作任務(wù)七 智能產(chǎn)品服務(wù)與管理
項(xiàng)目三 夜床服務(wù)
典型工作任務(wù)一 標(biāo)準(zhǔn)化夜床服務(wù)
典型工作任務(wù)二 個(gè)性化夜床服務(wù)
項(xiàng)目四 客房安全管理
典型工作任務(wù)一 突發(fā)事件的處理
典型工作任務(wù)二 醉酒客人的處理
典型工作任務(wù)三 消防安全
項(xiàng)目五 客房區(qū)域清潔保養(yǎng)
典型工作任務(wù)一 金屬制品清潔保養(yǎng)
典型工作任務(wù)二 玻璃制品清潔保養(yǎng)
典型工作任務(wù)三 布藝制品清潔保養(yǎng)
典型工作任務(wù)四 木制品清潔保養(yǎng)
典型工作任務(wù)五 石材清潔保養(yǎng)
典型工作任務(wù)六 地毯清潔保養(yǎng)
展開全部
書友推薦
- >
推拿
- >
朝聞道
- >
自卑與超越
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
- >
我與地壇
- >
巴金－再思錄
- >
【精裝繪本】畫給孩子的中國神話
- >
人文閱讀與收藏·良友文學(xué)叢書:一天的工作
本類暢銷
