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旅行社運行與管理 版權信息
- ISBN：9787565448621
- 條形碼：9787565448621 ; 978-7-5654-4862-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅行社運行與管理 內容簡介
本次修訂在保持第六版的基本框架和內容的基礎上，根據東北財經大學出版社對本套教材第六版設計總體要求作了調整，主要修訂工作包括：1.同步提升了高等職業教育旅游管理類專業的人才培養目標定位。借鑒發達國家高等職業教育關于“職業教育與學術教育有機結合”的課改經驗，“克服高職各類專業的同質化傾向”，將高等職業教育旅游管理類人才培養目標由“教職成〔2011〕9號”“教高〔2012〕4號” “國發〔2014〕19號”等文件定位，即培養“高端技能型人才”“應用技術型人才” “技術技能型人才”的目標，提升到“職業知識”“職業能力”“職業道德”并重的“高等復合應用型人才”培養目標上來。同時，對照《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》關于“創新人才培養模式”“著重培育學生的主動精神和創造性思維”等新時期教育理念的要求，將“問題思維”和“創新意識”培養納入新版教材的人才賦型機制中。 2.兼顧“銜接”和“層次區別與提升”。在教學重點、課程內容、能力結構等方面，既細化了高職教材與中職教材的有機銜接，也研究和探索了前者不同于后者的層次區別與提升。 3.兼顧“工學結合型”教育所要求的“雙證溝通”與“互補”。 4.兼顧“理論”“實務”“案例”“實訓”等教學與訓練環節。與只側重“實務”的中職教材不同，新版教材依照“原理先行、實務跟進、案例同步、實訓到位”的原則，循序漸進地展開高職教材內容。 5．擴展了“職業學力”建構的基本內涵。將學生“職業學力”基本內涵的建構，由先前的“職業知識”和“職業能力”兩者并重，擴展到“職業知識”“職業能力”“職業道德”三者并重，并致力于建構以“健全職業人格”為更高整合框架的教材賦型機制。 6.兼顧各種教學方法。將“學導式教學法”“案例教學法”“問題教學法”“討論教學法”“項目教學法”“實踐教學法”等先進教學方法具體運用于專業課程的教學活動、功能性專欄和課后訓練的教材設計中。 7.為應對日益加速的“知識流變性”，將“自主學習”視為與“實訓操練”同等重要的能力訓練。在各奇數章“學習目標”的“職業能力”中，用“自主學習”子目標替換第五版“實訓操練”述項，并相應調整了其章后“基本訓練”中“能力題”的子題型。 8.體現了旅行社運行與管理研究的*新進展與成果，對一些過時的觀念和經營管理方法的描述做適當的調整和修訂，增添了近年來我國旅行社行業在經營管理實踐中涌現出來的新觀點、新理念、新方法。新版教材更換了許多章篇頭的引例、“同步案例”、各章“單元訓練”的相關題型及部分“案例分析”資料，使教材不僅在課程理念和結構設計上，而且在專業資料使用上盡可能與時俱進。 9.新版同步更新了與主教材配套的網絡教學資源包,內含PPT教學課件和各章“基本訓練”的“參考答案與提示” 。使用本教材的教師可登錄東北財經大學出版社網站(www.dufep.cn)查詢和下載這些教學資源。
旅行社運行與管理 目錄
第1章 旅行社概述
學習目標
1.1 旅行社類型與業務
1.2 旅行社的設立
本章概要
基本訓練
第2章 產品的研發與設計
學習目標
2.1 旅行社產品的類型
2.2 客源市場的調查與預測
2.3 產品的設計與開發
本章概要
基本訓練
第3章 旅游產品的銷售
學習目標
3.1 產品價格的制定
3.2 銷售渠道的選擇
3.3 旅行社產品的促銷
3.4 產品銷售的運作
本章概要
基本訓練
第4章 旅游服務的采購
學習目標
4.1 旅游服務的類型
4.2 旅游采購的原則和策略
4.3 旅游服務采購的程序與方法
本章概要
基本訓練
第5章 團體旅游的接待
學習目標
5.1 團體旅游接待業務的特點
5.2 導游人員的管理
5.3 團體旅游接待業務的運行與管理
5.4 團體旅游的行李業務
本章概要
基本訓練
第6章 散客旅游的經營
學習目標
6.1 散客旅游產品的類型
6.2 票務業務
本章概要
基本訓練
第7章 旅游投訴與旅游事故的處理
學習目標
7.1 旅游投訴
7.2 旅游計劃變
7.3 旅游事故
7.4 旅游突發事件
本章概要
基本訓練
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