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商務數據分析及應用 版權信息
- ISBN：9787115619501
- 條形碼：9787115619501 ; 978-7-115-61950-1
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務數據分析及應用 本書特色
1.案例豐富，強調實用性。本書采用了大量實際案例，通過對案例闡釋，加深讀者對商務數據分析知識的理解。
2.注重應用，可操作性強。本書針對主要操作進行了詳細講解，圖文并茂；課后設置有實訓，可鍛煉讀者的數據分析能力。
3.配套資源豐富。本書提供PPT、教學大綱、微課視頻、電子教案等資源，便于教師教學。
商務數據分析及應用 內容簡介
本書共8個項目，分別為初識商務數據分析、商務數據的獲取與管理、市場和行業數據分析、競爭對手數據分析、商品數據分析、銷售數據分析、客戶數據分析、商務數據可視化與分析報告。 本書采用項目任務式結構，講解商務數據分析的相關理論及應用知識，注重培養讀者的實踐與應用能力。本書圍繞電商店鋪運營中的商務數據展開，列舉大量的實用商務數據分析案例，幫助讀者學習和理解各種數據分析知識，并能將這些知識熟練地應用到實際工作中。 本書可作為數據科學與大數據技術、市場營銷、工商管理、電子商務等相關專業的數據分析課程教材，也可作為企業內部的數據分析培訓教材，還可作為商務數據分析從業者的參考書。
商務數據分析及應用 目錄
目 錄
CONTENTS
項目一 初識商務數據分析 1
任務一 認識數據與商務數據 …… 1
一、數據的定義、價值與分類 … 2
二、商務數據的特性與分類 …… 3
三、商務數據與大數據的聯系 … 5
任務二 商務數據分析的原則與
方法 ……………………… 6
一、商務數據分析的原則 ……… 7
二、商務數據分析的方法 ……… 7
任務三 商務數據分析的指標與
流程 ………………………12
一、商務數據分析的指標 ……… 12
二、商務數據分析的流程 ……… 14
任務實訓 ……………………………15
一、解讀商務數據指標 ………… 15
二、借助Excel分析數據 ……… 17
課后習題 ……………………………20
拓展閱讀 ……………………………21
項目二 商務數據的獲取與管理 23
任務一 商務數據的獲取 …………23
一、商務數據的獲取途徑 ……… 24
二、商務數據的獲取方法 ……… 25
任務二 商務數據的采集 …………26
一、 采集商務數據的常用
工具 ………………………… 26
二、采集商務數據的方法 ……… 28
任務三 商務數據的清洗 …………32
一、 清洗商務數據的常用
工具 ………………………… 32
二、清洗商務數據的方法 ……… 33
任務四 商務數據的管理 …………39
一、管理商務數據的常用
工具 ………………………… 39
二、管理商務數據的方法 ……… 39
任務實訓 ……………………………46
一、使用八爪魚采集器采集
數據 ………………………… 46
二、清洗采集的數據 …………… 48
課后習題 ……………………………52
拓展閱讀 ……………………………53
項目三 市場和行業數據分析 55
任務一 初識市場和行業數據
分析 ………………………55
一、 市場和行業數據分析的
含義 ………………………… 56
目錄
2
商務數據分析及應用（微課版）
二、市場和行業數據分析的
作用 ………………………… 56
任務二 分析市場數據 ……………56
一、分析市場容量 ……………… 57
二、分析市場變化趨勢 ………… 61
三、分析市場潛力 ……………… 65
任務三 分析行業數據 ……………68
一、分析行業集中度 …………… 68
二、分析行業穩定性 …………… 70
三、分析行業前景 ……………… 73
任務實訓 ……………………………78
一、分析男裝羊絨衫市場
數據 ………………………… 78
二、分析男裝西服外套行業
數據 ………………………… 81
課后習題 ……………………………82
拓展閱讀 ……………………………84
項目四 競爭對手數據分析 86
任務一 初識競爭對手 ……………86
一、競爭對手的界定 …………… 87
二、 分析競爭對手數據的
意義 ………………………… 88
任務二 分析競爭品牌數據 ………88
一、分析品牌潛力 ……………… 89
二、品牌交易對比分析 ………… 91
任務三 分析競爭店鋪數據 ………94
一、分析競爭店鋪的整體銷售
情況 ………………………… 94
二、分析競爭店鋪商品
結構 ………………………… 99
任務四 分析競爭商品數據 …… 102
一、分析競爭商品銷售數據 … 102
二、分析競爭商品客戶流失 … 104
任務實訓 ………………………… 106
一、分析競爭店鋪銷售數據 … 107
二、分析競爭商品銷售數據 … 109
課后習題 ………………………… 112
拓展閱讀 ………………………… 113
項目五 商品數據分析 115
任務一 初識商品數據 ………… 115
一、商品數據分析的主要
內容 ……………………… 116
二、分析商品數據時的商品
定位 ……………………… 116
任務二 分析商品流量數據 …… 117
一、分析流量結構 …………… 117
二、分析頁面流量 …………… 120
三、分析商品關鍵詞 ………… 123
任務三 分析商品定價數據 …… 125
一、商品定價的基本方法 …… 125
二、 使用黃金價格點法確定
價格 ……………………… 126
任務四 分析商品庫存數據 …… 128
一、分析商品庫存天數 ……… 128
二、分析商品庫存周轉率 …… 130
任務實訓 ………………………… 133
一、分析商品流量渠道 ……… 133
二、分析商品庫存數據 ……… 135
課后習題 ………………………… 136
拓展閱讀 ………………………… 138
項目六 銷售數據分析 140
任務一 初識銷售數據 ………… 140
一、銷售數據的含義 ………… 141
二、銷售數據的作用 ………… 141
任務二 分析交易數據 ………… 141
一、分析交易趨勢 …………… 141
二、分析銷售額差異 ………… 144
任務三 分析推廣數據 ………… 146
一、分析推廣渠道 …………… 147
二、分析活動推廣效果 ……… 148
任務四 分析利潤數據 ………… 152
一、分析利潤與利潤率 ……… 152
二、預測利潤數據 …………… 155
任務實訓 ………………………… 157
一、分析交易數據 …………… 157
二、分析推廣數據 …………… 159
課后習題 ………………………… 160
拓展閱讀 ………………………… 162
項目七 客戶數據分析 163
任務一 認識客戶數據 ………… 163
一、客戶數據的內容 ………… 164
二、客戶數據的價值 ………… 164
任務二 分析客戶畫像并打上客戶
標簽 …………………… 165
一、分析客戶畫像 …………… 166
二、打上客戶標簽 …………… 172
任務三 分析客戶生命周期與
忠誠度 ………………… 172
一、分析客戶生命周期 ……… 173
二、分析客戶忠誠度 ………… 175
任務四 分析與挖掘客戶價值 … 177
一、客戶價值的六大指標 …… 177
二、RFM模型的應用 ………… 179
任務實訓 ………………………… 184
一、 分析客戶年齡與地域
特征 ……………………… 184
二、 使用RFM模型分析
客戶 ……………………… 186
課后習題 ………………………… 188
拓展閱讀 ………………………… 189
項目八 商務數據可視化與分析報告 191
任務一 商務數據可視化 ……… 191
一、商務數據可視化的
定義 ……………………… 192
二、商務數據可視化的基本
流程 ……………………… 192
三、認識商務數據可視化的
工具 ……………………… 195
四、商務數據可視化的主要
類型 ……………………… 198
任務二 商務數據分析報告 …… 205
一、商務數據分析報告的
作用 ……………………… 205
二、商務數據分析報告的
類型 ……………………… 205
三、 商務數據分析報告的
內容 ……………………… 206
任務實訓 ………………………… 207
一、可視化分析企業銷售
數據 ……………………… 207
二、制作月銷售數據分析
報告 ……………………… 209
課后習題 ………………………… 210
拓展閱讀 ………………………… 211
CONTENTS
項目一 初識商務數據分析 1
任務一 認識數據與商務數據 …… 1
一、數據的定義、價值與分類 … 2
二、商務數據的特性與分類 …… 3
三、商務數據與大數據的聯系 … 5
任務二 商務數據分析的原則與
方法 ……………………… 6
一、商務數據分析的原則 ……… 7
二、商務數據分析的方法 ……… 7
任務三 商務數據分析的指標與
流程 ………………………12
一、商務數據分析的指標 ……… 12
二、商務數據分析的流程 ……… 14
任務實訓 ……………………………15
一、解讀商務數據指標 ………… 15
二、借助Excel分析數據 ……… 17
課后習題 ……………………………20
拓展閱讀 ……………………………21
項目二 商務數據的獲取與管理 23
任務一 商務數據的獲取 …………23
一、商務數據的獲取途徑 ……… 24
二、商務數據的獲取方法 ……… 25
任務二 商務數據的采集 …………26
一、 采集商務數據的常用
工具 ………………………… 26
二、采集商務數據的方法 ……… 28
任務三 商務數據的清洗 …………32
一、 清洗商務數據的常用
工具 ………………………… 32
二、清洗商務數據的方法 ……… 33
任務四 商務數據的管理 …………39
一、管理商務數據的常用
工具 ………………………… 39
二、管理商務數據的方法 ……… 39
任務實訓 ……………………………46
一、使用八爪魚采集器采集
數據 ………………………… 46
二、清洗采集的數據 …………… 48
課后習題 ……………………………52
拓展閱讀 ……………………………53
項目三 市場和行業數據分析 55
任務一 初識市場和行業數據
分析 ………………………55
一、 市場和行業數據分析的
含義 ………………………… 56
目錄
2
商務數據分析及應用（微課版）
二、市場和行業數據分析的
作用 ………………………… 56
任務二 分析市場數據 ……………56
一、分析市場容量 ……………… 57
二、分析市場變化趨勢 ………… 61
三、分析市場潛力 ……………… 65
任務三 分析行業數據 ……………68
一、分析行業集中度 …………… 68
二、分析行業穩定性 …………… 70
三、分析行業前景 ……………… 73
任務實訓 ……………………………78
一、分析男裝羊絨衫市場
數據 ………………………… 78
二、分析男裝西服外套行業
數據 ………………………… 81
課后習題 ……………………………82
拓展閱讀 ……………………………84
項目四 競爭對手數據分析 86
任務一 初識競爭對手 ……………86
一、競爭對手的界定 …………… 87
二、 分析競爭對手數據的
意義 ………………………… 88
任務二 分析競爭品牌數據 ………88
一、分析品牌潛力 ……………… 89
二、品牌交易對比分析 ………… 91
任務三 分析競爭店鋪數據 ………94
一、分析競爭店鋪的整體銷售
情況 ………………………… 94
二、分析競爭店鋪商品
結構 ………………………… 99
任務四 分析競爭商品數據 …… 102
一、分析競爭商品銷售數據 … 102
二、分析競爭商品客戶流失 … 104
任務實訓 ………………………… 106
一、分析競爭店鋪銷售數據 … 107
二、分析競爭商品銷售數據 … 109
課后習題 ………………………… 112
拓展閱讀 ………………………… 113
項目五 商品數據分析 115
任務一 初識商品數據 ………… 115
一、商品數據分析的主要
內容 ……………………… 116
二、分析商品數據時的商品
定位 ……………………… 116
任務二 分析商品流量數據 …… 117
一、分析流量結構 …………… 117
二、分析頁面流量 …………… 120
三、分析商品關鍵詞 ………… 123
任務三 分析商品定價數據 …… 125
一、商品定價的基本方法 …… 125
二、 使用黃金價格點法確定
價格 ……………………… 126
任務四 分析商品庫存數據 …… 128
一、分析商品庫存天數 ……… 128
二、分析商品庫存周轉率 …… 130
任務實訓 ………………………… 133
一、分析商品流量渠道 ……… 133
二、分析商品庫存數據 ……… 135
課后習題 ………………………… 136
拓展閱讀 ………………………… 138
項目六 銷售數據分析 140
任務一 初識銷售數據 ………… 140
一、銷售數據的含義 ………… 141
二、銷售數據的作用 ………… 141
任務二 分析交易數據 ………… 141
一、分析交易趨勢 …………… 141
二、分析銷售額差異 ………… 144
任務三 分析推廣數據 ………… 146
一、分析推廣渠道 …………… 147
二、分析活動推廣效果 ……… 148
任務四 分析利潤數據 ………… 152
一、分析利潤與利潤率 ……… 152
二、預測利潤數據 …………… 155
任務實訓 ………………………… 157
一、分析交易數據 …………… 157
二、分析推廣數據 …………… 159
課后習題 ………………………… 160
拓展閱讀 ………………………… 162
項目七 客戶數據分析 163
任務一 認識客戶數據 ………… 163
一、客戶數據的內容 ………… 164
二、客戶數據的價值 ………… 164
任務二 分析客戶畫像并打上客戶
標簽 …………………… 165
一、分析客戶畫像 …………… 166
二、打上客戶標簽 …………… 172
任務三 分析客戶生命周期與
忠誠度 ………………… 172
一、分析客戶生命周期 ……… 173
二、分析客戶忠誠度 ………… 175
任務四 分析與挖掘客戶價值 … 177
一、客戶價值的六大指標 …… 177
二、RFM模型的應用 ………… 179
任務實訓 ………………………… 184
一、 分析客戶年齡與地域
特征 ……………………… 184
二、 使用RFM模型分析
客戶 ……………………… 186
課后習題 ………………………… 188
拓展閱讀 ………………………… 189
項目八 商務數據可視化與分析報告 191
任務一 商務數據可視化 ……… 191
一、商務數據可視化的
定義 ……………………… 192
二、商務數據可視化的基本
流程 ……………………… 192
三、認識商務數據可視化的
工具 ……………………… 195
四、商務數據可視化的主要
類型 ……………………… 198
任務二 商務數據分析報告 …… 205
一、商務數據分析報告的
作用 ……………………… 205
二、商務數據分析報告的
類型 ……………………… 205
三、 商務數據分析報告的
內容 ……………………… 206
任務實訓 ………………………… 207
一、可視化分析企業銷售
數據 ……………………… 207
二、制作月銷售數據分析
報告 ……………………… 209
課后習題 ………………………… 210
拓展閱讀 ………………………… 211
展開全部
商務數據分析及應用 作者簡介
帥青紅，博士、教授、博士生導師，西南財經大學黨委委員，入選首批“光華英才”（A 類），互聯網金融與支付研究所所長；2021 年四川省五一勞動獎章獲得者。 電子商務類專業教學指導委員會委員、中國銀聯電子支付研究院研究員、全國高校電子商務與 電子政務聯合實驗室副秘書長、國家市場監管總局電子商務咨詢專家、商務部電子商務進農村綜合示 范項目專家。出版《銀行信息系統管理概論》等專著、教材近二十本（部）。在國內外核心期刊發表文章近四十篇。主持并參與《中國支付體系發展報告》等國家自然科學基金、國家社科基金、社科基金等各類項目近十項。擔任西安交通大學、四川大學等期刊審稿人，ICEB 國際學術會議輪值主席。
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