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互聯網營銷師(高級工/三級)(國家職業技能等級評價教材) 版權信息
- ISBN：9787518443055
- 條形碼：9787518443055 ; 978-7-5184-4305-5
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
互聯網營銷師(高級工/三級)(國家職業技能等級評價教材) 本書特色
互聯網營銷師等級教材對照《互聯網營銷師國家職業技能標準（2021年版）》編寫，內容上突出職業能力優先的編寫原則，結構上按照職業功能模塊分級編寫，是職業技能等級評價推薦教材，也是職業技能等級評價題庫開發的重要依據。
互聯網營銷師(高級工/三級)(國家職業技能等級評價教材) 內容簡介
本教材是互聯網營銷師等級教材中的一本，是職業技能等級評價推薦教材，也是職業技能等級評價題庫開發的重要依據，適用于互聯網營銷師職業技能等級評價培訓，和中短期職業技能培訓。本書從“互聯網市場分析”、“互聯網營銷策劃”、“互聯網營銷客戶管理” 、“內容制作基礎知識”、“互聯網營銷工作準備”、“產品信息收集”、“產品確定與規劃”、“直播營銷”、“視頻創推”、“技術支持與互動管理”、“售后與復盤”這些板塊給大家講解三級/高級工需要掌握的知識、技能和素養，并列舉了大量的案例幫助大家 理解，還匹配了與知識對應的使用工具與表格。
互聯網營銷師(高級工/三級)(國家職業技能等級評價教材) 目錄
第1篇 專業基礎知識 8
第1章 互聯網市場分析 8
1.1 互聯網市場調研 8
1.1.1 搜集資料 8
1.1.2 設計問卷 9
1.1.3 實施調研 11
1.2互聯網市場購買行為 13
1.2.1消費者購買決策過程 13
1.2.2市場購買行為 14
第2章 互聯網營銷策劃 16
2.1 制定互聯網營銷計劃 16
2.1.1 編制銷售計劃 16
2.2.2 編制銷售預算 17
2.1.3 進行銷售活動分析 19
2.2 互聯網營銷產品策劃 25
2.2.1 新品類型分析 25
2.2.2 新品價格策略 25
2.2.3 新品市場策略 27
2.3 互聯網營銷渠道策劃 29
2.3.1 新建渠道 29
2.3.2 合作達成 29
2.3.3 渠道維護管理 30
2.4 互聯網營銷市場推廣策劃 33
2.4.1 成交促進策劃 33
2.4.3 媒體關系維護管理 33
2.4.4 市場動態關注 34
第3章 互聯網營銷客戶管理 35
3.1 客戶服務管理 35
3.1.1 評價服務質量 35
3.1.2 提高服務質量 36
3.2 客戶信用管理 38
3.2.1 確定信用管理目標 38
3.2.2 制定信用政策 38
3.3 客戶關系管理 40
3.3.1 客戶數據庫的建立 40
3.3.2 追銷方式及方案設計 41
3.3.3互聯網營銷管理制度 42
第4章 內容制作基礎知識 44
4.1 手機攝影 44
4.1.1取景手法與組合構圖 44
4.1.2巧妙用光與時間把握 45
4.1.3運鏡拍攝技術 48
4.2 視頻剪輯 52
4.2.1 剪輯的理論法則 52
4.2.2 剪輯的時機與動因 54
4.3 劇本寫作 57
4.3.1 故事設計 57
4.3.2 對白設計 59
第二篇 專業知識 61
第5章 工作準備 61
5.1 宣傳準備 61
5.1.1 第三方資源庫的建立方法 61
5.1.2 投入產出比的測算方法 62
5.2 設備、軟件和材料準備 65
5.2.1 出入庫管理制度的建立辦法 65
5.2.3 道具的采買要求 71
5.2.4 設備檢測的相關知識 75
5.3 風險評估 80
5.3.1 獎懲制度的主要內容 80
5.3.2 風險防控的建立方法 82
第6章 產品信息收集 85
6.1 市場信息管理 85
6.1.1 數據的整理方法 85
6.1.2系統維護方法 87
6.1.3 價格跟蹤辦法 88
6.2 市場信息分析 91
6.2.1 信息分類的方法 91
6.2.2 信息比對的相關內容 92
6.2.3 價格分析的方法 94
第7章 產品確定及規劃 97
7.1 競品對比 97
7.1.1 產品和競品的對比方法 97
7.1.2 產品與競品功能對比方法 103
7.2 確定合作方式 107
7.2.1 定制營銷方案的編寫方法 107
7.2.2 風險預判方法 108
第8章 直播營銷 112
8.1 直播預演 112
8.1.1 團隊配合方法 112
8.1.2 直播營銷方案 115
8.2 直播售賣 121
8.2.1 個人情緒管控技巧 121
8.2.2 氣氛調動技巧 122
8.2.3 用戶反饋的鑒別技巧 123
第9章 視頻創推 126
9.1 視頻制作 126
9.1.1 產品關鍵詞提煉的技巧 126
9.1.2 創意方案的設計方法 127
9.1.3 拍攝方案的制定方法 129
9.1.4 專業拍攝設備及使用方法 130
9.1.5 素材包裝的方法 133
9.2 視頻推廣 135
9.2.1 投放對象的選擇要求 135
9.2.2 流量資源的篩選要求 135
9.2.3 數據監控工具的使用方法 136
第10章 技術支持與互動管理 139
10.1 運維管理 139
10.1.1 設備管理的要求 139
10.1.2 協作規則的編寫方法 140
10.2 技術支持 143
10.2.1 互動特效的制作方法 143
10.2.2 輿論數據的查看方法 144
10.2.3 實時數據的提供方法 145
第11章 售后與復盤 148
11.1 售后 148
11.1.1 智能交互系統的使用方法 148
11.1.2 工作報告主要內容撰寫的技巧 150
11.2 復盤 152
11.2.1 數據系統和操作流程的制定方法 152
11.2.2 數據分析標準制定方法 153
第1章 互聯網市場分析 8
1.1 互聯網市場調研 8
1.1.1 搜集資料 8
1.1.2 設計問卷 9
1.1.3 實施調研 11
1.2互聯網市場購買行為 13
1.2.1消費者購買決策過程 13
1.2.2市場購買行為 14
第2章 互聯網營銷策劃 16
2.1 制定互聯網營銷計劃 16
2.1.1 編制銷售計劃 16
2.2.2 編制銷售預算 17
2.1.3 進行銷售活動分析 19
2.2 互聯網營銷產品策劃 25
2.2.1 新品類型分析 25
2.2.2 新品價格策略 25
2.2.3 新品市場策略 27
2.3 互聯網營銷渠道策劃 29
2.3.1 新建渠道 29
2.3.2 合作達成 29
2.3.3 渠道維護管理 30
2.4 互聯網營銷市場推廣策劃 33
2.4.1 成交促進策劃 33
2.4.3 媒體關系維護管理 33
2.4.4 市場動態關注 34
第3章 互聯網營銷客戶管理 35
3.1 客戶服務管理 35
3.1.1 評價服務質量 35
3.1.2 提高服務質量 36
3.2 客戶信用管理 38
3.2.1 確定信用管理目標 38
3.2.2 制定信用政策 38
3.3 客戶關系管理 40
3.3.1 客戶數據庫的建立 40
3.3.2 追銷方式及方案設計 41
3.3.3互聯網營銷管理制度 42
第4章 內容制作基礎知識 44
4.1 手機攝影 44
4.1.1取景手法與組合構圖 44
4.1.2巧妙用光與時間把握 45
4.1.3運鏡拍攝技術 48
4.2 視頻剪輯 52
4.2.1 剪輯的理論法則 52
4.2.2 剪輯的時機與動因 54
4.3 劇本寫作 57
4.3.1 故事設計 57
4.3.2 對白設計 59
第二篇 專業知識 61
第5章 工作準備 61
5.1 宣傳準備 61
5.1.1 第三方資源庫的建立方法 61
5.1.2 投入產出比的測算方法 62
5.2 設備、軟件和材料準備 65
5.2.1 出入庫管理制度的建立辦法 65
5.2.3 道具的采買要求 71
5.2.4 設備檢測的相關知識 75
5.3 風險評估 80
5.3.1 獎懲制度的主要內容 80
5.3.2 風險防控的建立方法 82
第6章 產品信息收集 85
6.1 市場信息管理 85
6.1.1 數據的整理方法 85
6.1.2系統維護方法 87
6.1.3 價格跟蹤辦法 88
6.2 市場信息分析 91
6.2.1 信息分類的方法 91
6.2.2 信息比對的相關內容 92
6.2.3 價格分析的方法 94
第7章 產品確定及規劃 97
7.1 競品對比 97
7.1.1 產品和競品的對比方法 97
7.1.2 產品與競品功能對比方法 103
7.2 確定合作方式 107
7.2.1 定制營銷方案的編寫方法 107
7.2.2 風險預判方法 108
第8章 直播營銷 112
8.1 直播預演 112
8.1.1 團隊配合方法 112
8.1.2 直播營銷方案 115
8.2 直播售賣 121
8.2.1 個人情緒管控技巧 121
8.2.2 氣氛調動技巧 122
8.2.3 用戶反饋的鑒別技巧 123
第9章 視頻創推 126
9.1 視頻制作 126
9.1.1 產品關鍵詞提煉的技巧 126
9.1.2 創意方案的設計方法 127
9.1.3 拍攝方案的制定方法 129
9.1.4 專業拍攝設備及使用方法 130
9.1.5 素材包裝的方法 133
9.2 視頻推廣 135
9.2.1 投放對象的選擇要求 135
9.2.2 流量資源的篩選要求 135
9.2.3 數據監控工具的使用方法 136
第10章 技術支持與互動管理 139
10.1 運維管理 139
10.1.1 設備管理的要求 139
10.1.2 協作規則的編寫方法 140
10.2 技術支持 143
10.2.1 互動特效的制作方法 143
10.2.2 輿論數據的查看方法 144
10.2.3 實時數據的提供方法 145
第11章 售后與復盤 148
11.1 售后 148
11.1.1 智能交互系統的使用方法 148
11.1.2 工作報告主要內容撰寫的技巧 150
11.2 復盤 152
11.2.1 數據系統和操作流程的制定方法 152
11.2.2 數據分析標準制定方法 153
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互聯網營銷師(高級工/三級)(國家職業技能等級評價教材) 作者簡介
張華，中國黨員、講師、經濟師、互聯網營銷師職業培訓師，2005年畢業于貴州財經學院獲管理學學士學位，2020年至今菲律賓永恒大學研究生在讀，主要研究方向為工商管理和電商經濟。曾任貴州大眾橡膠有限公司東北區域經理，建立與中國一汽、華晨集團、曙光集團、東風朝柴等主機廠的業務合作關系。進入教師隊伍后，擔任經濟與管理學院營銷商務系主任，現任貴州工商職業學院圖書館館長
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