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旅游公共關系 版權信息
- ISBN：9787563744862
- 條形碼：9787563744862 ; 978-7-5637-4486-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游公共關系 內容簡介
該書結合現代旅游業的行業特點以及公共關系*新理念與實施經驗，重點對旅游公共關系的傳播和內外關系協調、旅游組織公共關系機構與人員素質、旅游公共關系的工作模式與基本程序、旅游公共關系活動策劃、旅游公共關系宣傳、旅游組織公共關系工作技能與工作技巧、旅游公共關系危機的預防與處理等內容進行了介紹和分析。
旅游公共關系 目錄
**章 旅游公共關系概述
學習重點
**節 什么是公共關系
第二節 什么是旅游公共關系
第三節 互聯網時代旅游公共關系發展的新趨勢
本章小結
思考與練習
拓展閱讀
第二章 旅游公共關系的傳播與內外關系協調
學習重點
節 旅游公共關系的傳播
第二節 旅游公共關系傳播效果及影響因素分析
第三節 旅游公共關系傳播的手段與藝術
第四節 旅游組織內外的協調
本章小結
思考與練習
拓展閱讀
第三章 旅游組織公共關系結構與人員素質要求
學習重點
節 旅游組織公共關系部的設置
第二節 旅游組織公共關系部的工作
第三節 旅游組織公共關系人員素質
第四節 旅游公共關系接待和社交禮儀
第五節 旅游公共關系與企業文化的營造
本章小結
思考與練習
拓展閱讀
第四章 旅游公共關系的工作模式與基本程序
學習重點
節 旅游公共關系的工作模式
第二節 旅游公共關系工作的技術模式
第三節 旅游公共關系工作程序
本章小結
思考與練習
拓展閱讀
第五章 旅游公共關系活動策劃
學習重點
節 旅游公共關系活動策劃要點
第二節 旅游公共關系方案的實施
第三節 旅游公共關系策劃實例及新特點
本章小結
思考與練習
拓展閱讀
第六章 旅游組織的公共關系宣傳
學習重點
節 旅游組織形象的基本概念
第二節 旅游公共關系新聞宣傳
第三節 旅游公共關系廣告宣傳
本章小結
思考與練習
拓展閱讀
第七章 旅游公共關系工作實務與工作技巧
學習重點
節 旅游公共關系日常工作實務
第二節 開展公共關系活動的技能技巧
本章小結
思考與練習
拓展閱讀
第八章 旅游公共關系危機處理與預防
學習重點
節 旅游公共關系危機
第二節 旅游公共關系危機的處理
第三節 旅游公共關系危機的預防
本章小結
思考與練習
拓展閱讀
參考文獻
后？記
展開全部
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