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城市軌道交通客運組織(活頁式) 版權信息
- ISBN：9787564390587
- 條形碼：9787564390587 ; 978-7-5643-9058-7
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
城市軌道交通客運組織(活頁式) 內容簡介
本書為高等職業院校軌道交通運營管理專業教材，較全面地對城市軌道交通客運組織工作進行了闡述，內容包括：城市軌道交通客流概述，城市軌道交通車站認知，城市軌道交通車站設備、城市軌道交通票務管理、城市軌道交通客流組織、城市軌道交通客運服務、城市軌道交通突發事件應急處理。本書可以培養學生的獨立思考能力和解決問題的綜合分析能力，使其在今后工作中能夠更好地勝任客運、票務、安檢等相關工作崗位。本書適用于相關專業的師生及研究人員。
城市軌道交通客運組織(活頁式) 目錄
項目一 城市軌道交通運營概述
任務l 城市軌道交通客流調查與預測
任務2 城市軌道交通線路設置
任務3 城市軌道交通車站站點設置
任務4 城市軌道交通崗位工作職責
復習思考題
項目二 城市軌道交通車站認知
任務1 城市軌道交通車站概述
任務2 城市軌道交通車站站場布置
任務3 城市軌道交通車站設計
任務4 城市軌道交通車站站務運作
復習思考題
項目三 城市軌道交通車站設備
任務1 電梯與自動扶梯
任務2 自動售檢票系統
任務3 車站屏蔽門系統
任務4 車站暖通空調系統
任務5 城市軌道交通應急設備認知
復習思考題
項目四 城市軌道交通票務管理
任務1 城市軌道交通票務概述
任務2 城市軌道交通車票
任務3 城市軌道交通票務業務
任務4 城市軌道交通票務設備管理
任務5 城市軌道交通票務現金管理
任務6 城市軌道交通票務事務處理
復習思考題
項目五 城市軌道交通客流組織
任務1 城市軌道交通客流特點分析
任務2 車站客流組織概述
任務3 城市軌道交通日？土鹘M織
任務4 城市軌道交通大客流組織
任務5 突發事件客流組織
復習思考題
項目六 城市軌道交通客運服務
任務1 城市軌道交通客運服務概述
任務2 城市軌道交通客運服務規范
任務3 城市軌道交通客運服務崗位服務流程組織
任務4 城市軌道交通乘客事務處理
任務5 城市軌道交通客運服務質量水平評價
復習思考題
項目七 城市軌道交通突發事件應急處理
任務1 城市軌道交通突發事件概述
任務2 城市軌道交通火災突發事件應急處理
任務3 城市軌道交通大面積停電應急處理
任務4 城市軌道交通行車事故應急處理
任務5 城市軌道交通自然災害突發事件應急處理
任務6 城市軌道交通公共安全事件應急處理
任務7 城市軌道交通客傷事件應急處理
復習思考題
實訓部分
實訓一 城市軌道交通車站各崗位職責及作業流程
實訓二 城市軌道交通客運服務
實訓三 城市軌道交通車站客運工作組織
實訓四 自動售票機(TVM)開站作業操作
實訓五 自動售票機(TVM)關站作業操作
實訓六 自動檢票機(閘機)操作
實訓七 單個屏蔽門不能關門故障處理
實訓八 單個屏蔽門不能開門故障處理
實訓九 半自動售票機(BOM)操作
附錄
參考文獻
任務l 城市軌道交通客流調查與預測
任務2 城市軌道交通線路設置
任務3 城市軌道交通車站站點設置
任務4 城市軌道交通崗位工作職責
復習思考題
項目二 城市軌道交通車站認知
任務1 城市軌道交通車站概述
任務2 城市軌道交通車站站場布置
任務3 城市軌道交通車站設計
任務4 城市軌道交通車站站務運作
復習思考題
項目三 城市軌道交通車站設備
任務1 電梯與自動扶梯
任務2 自動售檢票系統
任務3 車站屏蔽門系統
任務4 車站暖通空調系統
任務5 城市軌道交通應急設備認知
復習思考題
項目四 城市軌道交通票務管理
任務1 城市軌道交通票務概述
任務2 城市軌道交通車票
任務3 城市軌道交通票務業務
任務4 城市軌道交通票務設備管理
任務5 城市軌道交通票務現金管理
任務6 城市軌道交通票務事務處理
復習思考題
項目五 城市軌道交通客流組織
任務1 城市軌道交通客流特點分析
任務2 車站客流組織概述
任務3 城市軌道交通日？土鹘M織
任務4 城市軌道交通大客流組織
任務5 突發事件客流組織
復習思考題
項目六 城市軌道交通客運服務
任務1 城市軌道交通客運服務概述
任務2 城市軌道交通客運服務規范
任務3 城市軌道交通客運服務崗位服務流程組織
任務4 城市軌道交通乘客事務處理
任務5 城市軌道交通客運服務質量水平評價
復習思考題
項目七 城市軌道交通突發事件應急處理
任務1 城市軌道交通突發事件概述
任務2 城市軌道交通火災突發事件應急處理
任務3 城市軌道交通大面積停電應急處理
任務4 城市軌道交通行車事故應急處理
任務5 城市軌道交通自然災害突發事件應急處理
任務6 城市軌道交通公共安全事件應急處理
任務7 城市軌道交通客傷事件應急處理
復習思考題
實訓部分
實訓一 城市軌道交通車站各崗位職責及作業流程
實訓二 城市軌道交通客運服務
實訓三 城市軌道交通車站客運工作組織
實訓四 自動售票機(TVM)開站作業操作
實訓五 自動售票機(TVM)關站作業操作
實訓六 自動檢票機(閘機)操作
實訓七 單個屏蔽門不能關門故障處理
實訓八 單個屏蔽門不能開門故障處理
實訓九 半自動售票機(BOM)操作
附錄
參考文獻
展開全部
城市軌道交通客運組織(活頁式) 作者簡介
本書對城市軌道交通客運組織工作進行了深入、細致的研究，力求以企業需求為導向，以職業能力培養為核心，并緊密結合1 X城市軌道交通站務職業技能等級證書考核內容以及當前各大軌道交通運營的實際工作的選取、確定教材內容。書中案例和作業流程均來源于現場實際工作，從提高學生對城軌專業學習的興趣出發，切實提升學生的職業能力。全文共設7大項目，具體內容包括：城市軌道交通運營概述、城市軌道交通車站認知、城市軌道交通車站設備、城市軌道交通票務管理、城市軌道交通客流組織、城市軌道交通客運服務、城市軌道交通突發事件應急處理等。本書可作為大中專職業院校城市軌道交通運營管理專業教材或教學參考書，也可供城市軌道交通企業管理人員閱讀、參考。
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