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民航服務心理學:理論.案例實訓.一體化教程

包郵 民航服務心理學:理論.案例實訓.一體化教程

作者：葉萍
出版社：中國民航出版社出版時間：2023-02-02
開本： 16開 頁數： 278
本類榜單：經濟銷量榜
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民航服務心理學:理論.案例實訓.一體化教程 版權信息

  • ISBN：9787512808546
  • 條形碼：9787512808546 ; 978-7-5128-0854-6
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

民航服務心理學:理論.案例實訓.一體化教程 內容簡介

本書分為心理認知篇、服務心理篇、人員管理篇三篇共12個項目，具體內容包括：認識心理世界、走進民航服務、旅客知覺心理與民航服務等。

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