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健康園丁 版權信息
- ISBN：9787512697249
- 條形碼：9787512697249 ; 978-7-5126-9724-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
健康園丁 本書特色
抗疫行動在繼續， 途上有 ，有精彩，也有終點。 改善醫療服務行動， 途上有艱辛，有感動，還有遠方。 本書中的人物，他們甘于奉獻、沖鋒在前、與時間賽跑，治病救人的事跡感人肺腑；他們繁忙工作背后舍小家為大家的酸甜苦辣， 詮釋了“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高職業精神；他們不畏艱難、苦心鉆研、創 成果的職業情操鼓舞人心…… 他們的故事，折射了千千萬萬醫務工作者的工作和生活日常，展現了新時代醫務工作者們甘于奉獻，勇于擔當，善于學習、科學鉆研的精神面貌等。
健康園丁 內容簡介
這是一本紀實文學。本書記述了廣州市中西醫結合醫院先進醫務工作者的感人事跡，突出貢獻等。廣州市中西醫結合醫院的一批先進工作者、優秀醫務人員，在各自的工作崗位，站好崗位，做好本職，舍小家顧大家。他們甘于奉獻、沖鋒在前、與時間賽跑，治病救人的事跡感人肺腑;他們繁忙工作背后舍小家為大家的酸甜苦辣，完美詮釋了“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高職業精神;他們不畏艱難、苦心鉆研、創新科學成果的職業情操鼓舞人心....他們的故事，折射了千千萬萬醫務工作者的工作和生活日常,展現了新時代醫務工作者們甘于奉獻，勇于擔當，善于學習、科學鉆研的精神面貌等。本書弘揚的醫務工作者的奉獻精神、擔當勇氣等，具有較強的啟迪意義。
健康園丁 目錄
**章
改善醫院服務行動背景/001
章
改善醫院服務行動舉措/005
01改善醫院服務的首要任務——讓老百姓看上病
①堅持病有所醫，在滿足患者看病需求上夫
②堅持運行，在優化診療服務流程上夫
③堅持需求導向，在拓展診療延伸服務上夫
④堅持中醫藥科普，在培養群眾信、用中醫上夫
02改善醫院服務的本質要求——讓老百姓看好病
①堅持技術突破，在提升診療綜合能力上夫
②堅持患者上，在改善環境條件上夫
③堅持承中融西，在發揮中醫藥優勢上夫
④堅持管理規范，在保障患者醫上夫
03改善醫院服務的主旨追求——讓老百姓有體面地看病
堅持智能環保，在為患者提供診療便利上夫
堅持家園理念，在營造溫馨診環境上夫
堅持深化醫改，在減輕患者看病負擔上夫
堅持人文關懷，在讓患者享受關愛照撫上夫
第三章
改善醫院服務行動策略/135
04改善醫院服務的重要抓手——堅持建
①員模范榜
②員突擊隊
③員服務隊
④員志愿團
05改善醫院服務的重要遵循——堅持公益強基
① 公益文化
②公益宣教
③公益義診
④公益幫帶
⑤公益利民
06改善醫院服務的運行理念——堅持誠信執業
①誠信體系建設
②誠信營運措施
③誠信建設成效
④誠信建設品牌
07改善醫院服務的操作規程——堅持現代醫院管理制度
08改善醫院服務的錨定主線——堅持中醫藥全生命周期服務
09改善醫院服務的——堅持提升危急重癥救治能力
10改善醫院服務步階梯——堅持以評促建
品牌創建
爭先創優
11改善醫院服務的常備境界——堅持自省自警
接受第三方滿意度調查
參與區年度行風評議
接受各級主管部門督導巡查與考核
受理群眾投訴
第四章
改善醫院服務行動啟示/267
12改善醫院服務的綜合目標——改善患者體驗
13改善醫院服務的靈魂基石——崇尚人文關懷
14改善醫院服務的核心關口——踐行精益
15改善醫院服務的前沿手段——智慧
16改善醫院服務的創新模式——打造診療
17改善醫院服務的穩健戰略——塑造醫院品牌
名院
名科
名醫
名護
名藥
18改善醫院服務的力量源泉——提升員工素養
培訓條件與教學能力
培訓交流與應急演練
廉政及醫德醫風教育
19改善醫院服務的凝心出路——文化積淀
①管理文化
②節日文化
③員工文化
④文化
⑤品牌文化
改善醫院服務的成效評估——看老百姓口碑
結語：和諧之道
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