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組織行為學(xué)
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組織行為學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302329084
- 條形碼：9787302329084 ; 978-7-302-32908-4
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：
組織行為學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《組織行為學(xué)》從個(gè)體、群體和組織3個(gè)層面來(lái)介紹組織行為學(xué)的基本知識(shí)。其中，個(gè)體層面包括個(gè)體行為的心理因素、激勵(lì)行為以及個(gè)體決策行為等內(nèi)容；群體層面包括群體與團(tuán)隊(duì)、群體溝通與群體沖突以及領(lǐng)導(dǎo)行為等內(nèi)容；組織層面包括組織設(shè)計(jì)與組織文化及組織變革與組織發(fā)展等內(nèi)容。 《組織行為學(xué)》適合作為全日制以及各類業(yè)余形式（如函授教育、網(wǎng)絡(luò)教育、廣播電視教育等）的本科生教材，也適合作為組織行為學(xué)科研愛(ài)好者的參考書。
組織行為學(xué) 目錄
**章 組織行為學(xué)導(dǎo)論
專題一 組織
專題二 組織行為與組織行為學(xué)
專題三 組織行為學(xué)的發(fā)展概況
專題四 組織行為學(xué)的研究
第二章 個(gè)體行為的心理因素
專題一 能力、人格和學(xué)習(xí)
專題二 價(jià)值觀與態(tài)度
專題三 情感與工作壓力
專題四 知覺(jué)
第三章 激勵(lì)行為
專題一 激勵(lì)行為概述
專題二 內(nèi)容型激勵(lì)理論
專題三 過(guò)程型激勵(lì)理論
專題四 行為改造型激勵(lì)理論
專題五 綜合激勵(lì)理論
專題六 激勵(lì)理論的應(yīng)用
第四章 個(gè)體決策行為
專題一 個(gè)體決策的基本要素
專題二 決策過(guò)程模型
專題三 決策偏差
第五章 群體與團(tuán)隊(duì)
專題一 群體
專題二 團(tuán)隊(duì)
第六章 群體溝通
專題一 群體溝通概述
專題二 有效的群體溝通
第七章 群體沖突
專題一 群體沖突概述
專題二 群體沖突的過(guò)程
專題三 群體沖突的管理策略
第八章 領(lǐng)導(dǎo)行為
專題一 領(lǐng)導(dǎo)行為概述
專題二 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
專題三 領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)與行為監(jiān)控
專題四 領(lǐng)導(dǎo)有效性的提升
第九章 組織設(shè)計(jì)與組織文化
專題一 組織設(shè)計(jì)
專題二 組織文化
第十章 組織變革與組織發(fā)展
專題一 組織變革
專題二 組織發(fā)展
專題三 組織變革發(fā)展的評(píng)估與制度化
參考文獻(xiàn)
專題一 組織
專題二 組織行為與組織行為學(xué)
專題三 組織行為學(xué)的發(fā)展概況
專題四 組織行為學(xué)的研究
第二章 個(gè)體行為的心理因素
專題一 能力、人格和學(xué)習(xí)
專題二 價(jià)值觀與態(tài)度
專題三 情感與工作壓力
專題四 知覺(jué)
第三章 激勵(lì)行為
專題一 激勵(lì)行為概述
專題二 內(nèi)容型激勵(lì)理論
專題三 過(guò)程型激勵(lì)理論
專題四 行為改造型激勵(lì)理論
專題五 綜合激勵(lì)理論
專題六 激勵(lì)理論的應(yīng)用
第四章 個(gè)體決策行為
專題一 個(gè)體決策的基本要素
專題二 決策過(guò)程模型
專題三 決策偏差
第五章 群體與團(tuán)隊(duì)
專題一 群體
專題二 團(tuán)隊(duì)
第六章 群體溝通
專題一 群體溝通概述
專題二 有效的群體溝通
第七章 群體沖突
專題一 群體沖突概述
專題二 群體沖突的過(guò)程
專題三 群體沖突的管理策略
第八章 領(lǐng)導(dǎo)行為
專題一 領(lǐng)導(dǎo)行為概述
專題二 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
專題三 領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)與行為監(jiān)控
專題四 領(lǐng)導(dǎo)有效性的提升
第九章 組織設(shè)計(jì)與組織文化
專題一 組織設(shè)計(jì)
專題二 組織文化
第十章 組織變革與組織發(fā)展
專題一 組織變革
專題二 組織發(fā)展
專題三 組織變革發(fā)展的評(píng)估與制度化
參考文獻(xiàn)
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組織行為學(xué) 節(jié)選
《組織行為學(xué)》： 2.直覺(jué)偏差 當(dāng)決策者面臨一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性或復(fù)雜性較高的決策任務(wù)時(shí)，通常會(huì)依據(jù)自己的直覺(jué)或一些常識(shí)來(lái)進(jìn)行決策。在大多數(shù)情況下，直覺(jué)決策可以獲得“滿意解”，但在某些情況下也會(huì)產(chǎn)生決策的系統(tǒng)認(rèn)知偏差。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 （1）代表性直覺(jué)偏差。美國(guó)心理學(xué)家特沃斯基和卡尼曼通過(guò)一系列的心理實(shí)驗(yàn)證明，隨著情境中細(xì)節(jié)數(shù)量的增加，該情境發(fā)生的概率只會(huì)逐漸降低，但是它的代表性和由此帶來(lái)的外顯的可能性卻會(huì)上升。換言之，相對(duì)于一般情境而言，決策者會(huì)認(rèn)為表述非常具體的事件似乎更有可能發(fā)生。同樣，代表性直覺(jué)還會(huì)導(dǎo)致“小數(shù)法則”和“賭徒謬論”。“小數(shù)法則”是相對(duì)于統(tǒng)計(jì)學(xué)中的大數(shù)法則而言的。因?yàn)樵诮y(tǒng)計(jì)學(xué)中，大數(shù)法則會(huì)使我們認(rèn)為，抽取的樣本越大，則該樣本與總體平均數(shù)越接近。但代表性直覺(jué)會(huì)使決策者認(rèn)為，從總體中抽取的小樣本具有自我修正的功能，因而它與總體的平均數(shù)的接近程度仍然很高。 （2）易得性直覺(jué)偏差。在決策過(guò)程中，決策者在獲取信息的過(guò)程中會(huì)重視某些賦予權(quán)重較高的信息，忽略某些賦予權(quán)重較低的信息，其好處在于決策者會(huì)依據(jù)容易想起來(lái)的事例判斷一類事件出現(xiàn)的頻率或概率，進(jìn)而將困難的決策內(nèi)容簡(jiǎn)化，但是易得性直覺(jué)也會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知偏差。決策者的直覺(jué)會(huì)根據(jù)事件在大腦中喚起的程度來(lái)估計(jì)事件的可能性，因此也是導(dǎo)致決策者錯(cuò)誤地進(jìn)行概率判斷的認(rèn)知因素。特沃斯基和卡尼曼將概率轉(zhuǎn)化成為一種權(quán)重函數(shù)，即高概率發(fā)生的事件被賦予較高的權(quán)重，低概率發(fā)生的事件被賦予較低的權(quán)重。另外，易得性偏差還與事件的易想象有關(guān)。若一個(gè)事件的結(jié)果容易被決策者想象，則會(huì)增加對(duì)其發(fā)生概率的判斷。若一個(gè)事件的表述生動(dòng)，對(duì)其發(fā)生概率的判斷也會(huì)增加。因?yàn)樯鷦?dòng)的信息比平淡的信息更加易得，因此會(huì)使決策產(chǎn)生偏差。 （3）錨定偏差。因?yàn)槿四X處理信息的能力有限，因此決策者常常會(huì)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行事先的估計(jì)（錨定），然后進(jìn)行調(diào)整，以形成理想的判斷，這就是有名的“錨定效應(yīng)”。特沃斯基和卡尼曼使用“錨定和調(diào)整”的概念，即個(gè)體的判斷是以一個(gè)初始值，或者是以一個(gè)“錨”為依據(jù)的，然后會(huì)進(jìn)行并不充分的上下調(diào)整。這個(gè)初始值有的來(lái)自歷史資料，有的是先前經(jīng)驗(yàn)的啟示，有的則是局部計(jì)算的結(jié)果。研究表明，決策者往往會(huì)將事件的初始值看作自己做決策的參照系。當(dāng)決策者把這些作為參照系時(shí)，可能會(huì)提高決策效果，例如事先的“錨”可以影響個(gè)體對(duì)自己完成任務(wù)的估計(jì)，進(jìn)而影響他們的堅(jiān)持性。但這也容易出現(xiàn)認(rèn)知偏差，它有時(shí)會(huì)導(dǎo)致決策者在進(jìn)行判斷時(shí)常常過(guò)于看重那些顯著的、難忘的證據(jù)，且在決策時(shí)基于表面特性，將特定事件區(qū)別對(duì)待，從而看不到更大的背景。 3.信息處理偏差 認(rèn)知過(guò)程就是信息處理的過(guò)程。在整個(gè)信息處理的過(guò)程中，主要包括信息的輸入、信息的加工、信息的輸出以及信息的反饋幾個(gè)階段。在這幾個(gè)階段都有可能出現(xiàn)程度不同的認(rèn)知偏差，這是因?yàn)槿四X是一個(gè)有選擇的、序貫的信息處理器，它處理信息的能力是有限的。因此，它必須采取一些心理辦法簡(jiǎn)化智力消耗過(guò)大的信息量。這雖然是人類適應(yīng)環(huán)境的一種能力，但是，這種能力的副產(chǎn)品就是認(rèn)知上的偏差。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 （1）順序偏差。決策者在接收信息時(shí)，往往會(huì)對(duì)*先進(jìn)入大腦的信息給以優(yōu)勢(shì)地位，并形成一種深刻的印象。這種印象會(huì)形成一種強(qiáng)烈的影響從而決定著決策者對(duì)方案的判斷，即首因效應(yīng)。在首因效應(yīng)的影響下，決策者習(xí)慣于對(duì)某一方案在首次獲得少量信息資料后就作出判斷，且形成一個(gè)統(tǒng)一、一致性的**印象。尤其是在某一方案的新異性在開(kāi)始非常突出的時(shí)候，首因效應(yīng)的作用更大。近因效應(yīng)則與首因效應(yīng)相反，是決策者對(duì)*后進(jìn)入大腦的信息給以優(yōu)勢(shì)地位，并形成一種深刻的印象。在對(duì)熟悉的環(huán)境或方案進(jìn)行判斷時(shí)，近因效應(yīng)的作用更大些，這往往是由于決策對(duì)象的非新異性，在一開(kāi)始并不能引起決策者的注意。首因效應(yīng)與近因效應(yīng)所產(chǎn)生的結(jié)果就是不能發(fā)展地、辯證地分析與判斷問(wèn)題。而事實(shí)上，任何一個(gè)決策對(duì)象都是處在不斷發(fā)展與變化的過(guò)程中，有的會(huì)由壞變好，有的則會(huì)由好變壞；有的會(huì)越變?cè)胶茫械膭t會(huì)越變?cè)綁摹！ 。?）定型效應(yīng)偏差。定型含有一種典型的認(rèn)知偏差，它一方面來(lái)自知覺(jué)過(guò)程的某種固定圖式，另一方面來(lái)自社會(huì)宣傳與社會(huì)規(guī)范。在決策中，影響定型作用大小的因素主要有兩個(gè)方面：一是信息量的多少。若對(duì)某一問(wèn)題所獲得的信息量越少，越容易按照定型對(duì)它作出反應(yīng)。二是決策對(duì)象屬性的突出性。若決策對(duì)象的屬性越突出，越容易對(duì)它進(jìn)行定型反應(yīng)。其實(shí)，定型反應(yīng)是在決策中經(jīng)常運(yùn)用的，也有利于加速信息加工過(guò)程，但是它卻往往導(dǎo)致對(duì)信息判斷或信息接收的簡(jiǎn)單化，從而產(chǎn)生偏差。 （3）事后認(rèn)識(shí)偏差。在決策中，決策者往往依據(jù)事后的結(jié)果對(duì)自己事前的認(rèn)識(shí)進(jìn)行一種反饋評(píng)估。這種反饋評(píng)估會(huì)影響到?jīng)Q策者的自信心。若一個(gè)決策者在A、B、C方案中選擇了C方案，而事后的反饋?zhàn)C明，他的選擇是正確的，則這種成功的經(jīng)驗(yàn)便會(huì)增強(qiáng)他的自信心，當(dāng)他在下一次進(jìn)行選擇時(shí)，他會(huì)運(yùn)用自己成功的經(jīng)驗(yàn)去進(jìn)行選擇。但是，若他成功的經(jīng)驗(yàn)過(guò)多，往往會(huì)造成他過(guò)于自信，即過(guò)分相信自己的判斷力。在這種情況下，就會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知偏差，愛(ài)德華茲稱之為“過(guò)于自信”。 ……
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