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旅游公共關系學 版權信息
- ISBN：9787565446108
- 條形碼：9787565446108 ; 978-7-5654-4610-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游公共關系學 內容簡介
本書此次修訂主要根據旅游業發展的新變化，從知識、技能、職業道德的角度，系統規范和調整了案例體系，補充了較多的案例；參考了近五年來*新的旅游公共關系方面的研究成果，對本書理論體系進行了調整。本書適合高等職業教育旅游管理專業學生教學使用，也可作為旅游業從業人員高級培訓的教材。
旅游公共關系學 目錄
第1 章公共關系概論／1
學習目標／1
1.1 公共關系史略／3
1.2 公共關系要素／6
1.3 公共關系觀念／10
1.4 公共關系原則／13
1.5 公共關系職能／18
本章概要／20
基本訓練／20
第2 章旅游公共關系概論／24
學習目標／24
2.1 旅游公共關系學的研究對象／29
2.2 旅游公共關系活動的一般特點／30
2.3 旅游公共關系的基本原則／33
2.4 旅游公共關系的構成要素／34
本章概要／38
基本訓練／39
第3 章旅游公共關系運作——公關部／44
學習目標／44
3.1 公關部的設置／46
3.2 公關部的任務／55
3.3 公關部的工作程序／57
本章概要／64
基本訓練／64
第4 章旅游公共關系運作——公關咨詢／68
學習目標／68
4.1 公關咨詢的內容與原則／71
4.2 公關信息的調查與處理／72
4.3 公關咨詢的種類與方法／76
本章概要／79
基本訓練／79
第5 章旅游公共關系運作——公關協調／83
學習目標／83
5.1 公關協調的內容與原則／85
5.2 公眾的劃分與規劃／87
5.3 公關協調的藝術／90
本章概要／94
基本訓練／95
第6 章旅游公共關系運作——公關傳播／99
學習目標／99
6.1 公關傳播的要素、目的及原則／101
6.2 人際傳播／107
6.3 大眾傳播／112
6.4 公共關系廣告／118
本章概要／122
基本訓練／123
第7 章旅游公共關系運作——公關教育／128
學習目標／128
7.1 公關教育的目的與原則／130
7.2 內部培訓的種類及安排／133
7.3 多種教育方式的安排／135
本章概要／139
基本訓練／140
第8 章旅游公共關系運作——公關專題活動／143
學習目標／143
8.1 公關專題活動的類型與原則／145
8.2 公關專題活動的策劃／151
8.3 公關專題活動的實施／153
本章概要／156
基本訓練／156
第9 章酒店公共關系實務／160
學習目標／160
9.1 酒店公共關系活動的特點／162
9.2 酒店公共關系活動的種類、組織及實施／166
本章概要／175
基本訓練／175
第10 章旅行社公共關系實務／180
學習目標／180
10.1 旅行社公共關系活動的特點／181
10.2 旅行社公共關系活動的種類、組織及實施原則／185
本章概要／191
基本訓練／191
綜合案例／196
綜合實訓／203
主要參考書目／204
展開全部
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